Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Home + Security-App angemeldet sein müssen, um Benachrichtigungen zu erhalten.
Überprüfen Sie in der Home + Security-App zunächst, dass die Aktivitäten, über die Sie benachrichtigt werden wollen, auch in der Zeitleiste angezeigt werden. Wenn die Aktivitäten nicht erscheinen, rufen Sie bitte die "Einstellungen anpassen" auf und wählen Sie aus, welche Aktivitäten Sie aufzeichnen wollen und über welche Sie benachrichtigt werden wollen.
Wenn Sie eine Presence-Kamera besitzen, überprüfen Sie die für die Benachrichtigung eingestellte Zeit unten auf dem Bildschirm. Um den ganzen Tag über Benachrichtigungen zu erhalten, geben Sie bitte „von 00:00 bis 23:59“ ein. Bitte überprüfen Sie, dass die Alarmzonen den richtigen Bereich abdecken. Alle außerhalb der Alarmzone stattfindenden Aktivitäten werden ignoriert.
Wenn die Aktivitäten in der Zeitleiste erscheinen, aber Sie dennoch keine Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Sie diese auf Ihrem Smartphone autorisiert haben:
- Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, können Sie hier mehr erfahren.
- Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, rufen Sie das Einstellungsmenü Ihres Android-Telefons auf und gehen Sie auf Apps > Home + Security > Benachrichtigungen. Wählen Sie anschließend 'Benachrichtigungen zulassen“ aus.
Hinweis: Einige Android-Hersteller schränken die Funktionalitäten von Apps ein, die im Hintergrund laufen, um die Akkulaufzeit zu optimieren. Dies könnte Sie daran hindern, Benachrichtigungen von der Home + Security App zu erhalten.
Klicken Sie auf Ihren Telefonhersteller und folgen Sie den Anweisungen, um die Android-Beschränkung aufzuheben:
Bitte bedenken Sie außerdem, dass die Probleme mit den Benachrichtigungen auch durch ein schlechtes WLAN-Signal verursacht werden können.
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