Brieuc Community manager

1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Thermostat injoignable sur l'application control

Merci pour ces précisions. Cependant, cela ne permet pas d'expliquer pourquoi votre produit reste injoignable. Je vous invite à ouvrir une demande d'assistance et à indiquer le numéro de ticket ici...

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• 12. März 2026 15:45
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1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Thermostat injoignable sur l'application control

Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quelle version de l'application vous utilisez ? Un screenshot du message d'erreur pourrait être utile. Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'app ? A quel...

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• 10. März 2026 08:54
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1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Impossible de créér un planning de chauffe Thermostat Original

Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Il était lié à un bug qui empêchait le bouton "Confirmer" d'apparaître lors de la modification de la superficie de la maison. C'est désorm...

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• 4. März 2026 08:05
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Meine Thermo Hub-LED ändert die Farbe – was bedeutet das?

Der Thermo Hub verfügt über eine integrierte LED, die gelegentlich die Farbe ändert, um einen laufenden Prozess oder ein Problem am Gerät anzuzeigen. Die LED wird hauptsächlich zu Debugging-Zwecke...

• Brieuc
• 27. Februar 2026 16:59
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Thermo Link / Thermo Hub: Was sind die Unterschiede? Was ist ihre Funktion?

Der Thermo HubDer Thermo Hub dient als Gateway des Systems und als Gehirn des Hauses.Er verbindet sich mit jedem Modul (Thermostat Original, Thermo Link) in Ihrem Haus und steuert die Temperaturreg...

• Brieuc
• Aktualisiert 27. Februar 2026 16:55
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1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. thermo link clignote rouge

Bonjour, D'après votre description, tout porte à croire que le Thermo Link n'est pas installé/appairé au Thermo Hub. Tout d'abord, vérifiez dans "Gérer ma maison" que le Thermo Link ne soit pas ins...

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• Bearbeitet 17. Februar 2026 12:19
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1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Problème Thermo link

Pardonnez-moi, je vous ai donné un chemin erroné ! Le bon est celui-ci :Paramètres > Ajout de produit > Netatmo > Thermo Link Original

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• 16. Februar 2026 09:40
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1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Problème Thermo link

Il vous suffit d'aller dans :Paramètres > Ajout de produit > Netatmo > Thermo Link Original Suivez les instructions et tout devrait rentrer dans l'ordre :)

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• Bearbeitet 16. Februar 2026 09:41
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1. Community
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Problème Thermo link

Bonjour, Avez-vous bien appairé le Thermo Link au Thermo Hub ?

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• 16. Februar 2026 08:15
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