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  • Wie setze ich mein Heizkörperventil ORIGINAL zurück?

    In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie einen Hardware-Reset Ihres Heizkörperventils ORIGINAL durchführen.In den folgenden Fällen müssen Sie das Heizkörperventil ORIGINAL nicht zurücksetzen:Verlust...

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  • Mein Heizkörperventil ORIGINAL ist nicht mehr erreichbar. Was soll ich tun?

    Das Heizkörperventil ORIGINAL kommuniziert über Zigbee mit dem Thermo Hub. Wenn das Ventil in der Home + Control App als nicht erreichbar angezeigt wird und der Thermo Hub erreichbar ist, liegt di...

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  • Wo finde ich die Seriennummer oder MAC-Adresse für meines Smart-Thermostats oder Smart-Heizkörperventil?

    SeriennummerDie Seriennummer (S/N) besteht aus einem Buchstaben gefolgt von sechs Zeichen (z. B. j123456).Noch nicht installierte ProdukteRelaisDie Seriennummer des Relais ist zu finden: Auf der Pr...

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  • Wo finde ich die Seriennummer oder MAC-Adresse meines Smarte thermostate?

    SeriennummerSie besteht aus einem Buchstaben und 6 Zeichen (Beispiel: j123456).Nicht installierte ProdukteRelayDie Seriennummer des Relais ist zu sehen:Auf der Verpackung des Produkts. Auf der Rüc...

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  • Haus steuern

    In den Netatmo-Apps bietet der Bereich Mein Zuhause verwalten vollständige Kontrolle über Ihre Smart-Home-Einrichtung, einschließlich Immobilienstrukturen, Räume und Produkte. Sie können diese Eins...

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  • Serverstatus

    Der Cloud-Service-Status für alle Netatmo - Legrand - BTicino und Partner-Produkte ist hier einsehbar:Cloud - health.netatmo.comJede geplante Wartung oder Störung wird hier beschrieben und bis zur ...

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  • Energy ORIGINAL-Reihe

    Neueste VersionenThermo Hub 1.2.0 / Thermostat 1.0.2 / Thermo Link 1.0.4 / Valve 10.3.0 – September 2026Unterstützung für das neu eingeführte Radiator Valve ORIGINAL hinzugefügtVerbesserte Kompatib...

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  • Funktionieren meine Produkte weiterhin, wenn meine Internetverbindung (WLAN) ausfällt oder es zu einem Stromausfall kommt?

    Bei einem Internetausfall Wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen ist, steuert das Thermostat die Heizung weiterhin entsprechend dem aktuellen Wochenplan oder dem zuletzt vor dem Verbindungsverl...

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  • Wie greife ich auf das Formular zur Erstellung des Rücksendeetiketts zu, wenn ein 404‑Fehler angezeigt wird?

    Möglicherweise haben Sie einen Link erhalten, um die Rücksendung eines Produkts zu veranlassen. In einigen Fällen kann dieser Link zu einer 404-Fehlerseite führen:Wenn Sie den Rücksendeprozess bere...

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  • Mein Thermo Hub ist nicht erreichbar. Was soll ich tun?

    💡Produkte, die mit dem Thermo Hub verbunden sind (Thermostat ORIGINAL, Heizkörperventil ORIGINAL, Thermo Link ORIGINAL oder Zigbee-Repeater), funktionieren auch dann weiterhin im Fallback-Modus, w...

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