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Wie kann ich die Home-App in der iCloud freigeben?
Über iPhone, iPod Touch oder iPad: Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzerprofil > iCloud. Aktivieren Sie die Home App. Weitere Informationen zur Verwendung der Home App erhalten Sie beim Apple Support.
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Wie kann ich die Daten zu meiner Produkthistorie herunterladen? Wie interpretiere ich sie?
Um die Daten Ihres Thermostaten und/oder Ihrer Heizkörperthermostate herunterzuladen, gehen Sie in die Einstellungen der Energy WebApp:Gehen Sie in die Einstellungen > Datenmanagement > Herunterlad...
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Mein Thermostat verliert die Verbindung zum Relais. Was soll ich tun?
Wenn das Ventil die Funkverbindung verliert, erscheint ein '!' Logo erscheint auf seinem Bildschirm. In der Anwendung wird die Warnung „Ventil nicht erreichbar“ angezeigt. Das Ventil regelt dann di...
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Mein Thermostat ist nicht mehr mit dem Relais verbunden. Was soll ich tun?
Wenn der Thermostat die Funkverbindung mit seinem Relais verliert, wird in der Anwendung eine Meldung 'Thermostat nicht erreichbar' angezeigt. Wenn der Thermostat noch mit Strom versorgt wird, wird...
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Service Incident - 05/11/2025
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, unsere Dienste sind vorübergehend nicht verfügbar. Unsere Teams arbeiten derzeit an der Lösung des Vorfalls, damit sich so schnell wie m...
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Wie lässt sich der Zugriff auf die Geräte teilen?
Anmerkungen Die Nutzer, die aufgefordert werden, ein Energie-Produkt zu prüfen, haben Zugang zu allen Produkten des Hauses, in dem es installiert ist (einschließlich der Welcome- und Presence-Kamer...
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Welche Netatmo-Heizlösung sollte ich für meine Wohnung wählen?
Informationen dazu, welche Netatmo-Produkte Sie für Ihr Zuhause auswählen sollten, finden Sie in der Infografik-Hilfe.
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So teilen Sie die Steuerung von Apple Home?
Hinweis Sie können die Steuerung Ihres Apple HomeKit mit anderen Personen teilen, die über ein iCloud-Konto verfügen. Das gesamte HomeKit Zubehör, das sich im Haus befindet, kann dann von diesen Pe...
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Anleitung für die erweiterte Netzwerk-Fehlerbehebung.
Mehrere Faktoren können die Funktion von drahtlosen Netzwerken beeinträchtigen: vor allem physische Interferenzen oder die Konfiguration des Access-Points Ihres WLAN. In diesem Artikel werden wir z...
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Mein Amazon Alexa Assistant informiert mich, dass mein Produkt nicht antwortet.
Wenn Ihr Google Assistant ein Produkt nicht von zu Hause aus verwalten kann, überprüfen Sie den Status Ihres Geräts in der speziellen Netatmo-App.Falls eines Ihrer Produkte nicht erreichbar ist, we...
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