Brieuc Community manager
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Merci pour ces précisions. Cependant, cela ne permet pas d'expliquer pourquoi votre produit reste injoignable. Je vous invite à ouvrir une demande d'assistance et à indiquer le numéro de ticket ici...
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Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quelle version de l'application vous utilisez ? Un screenshot du message d'erreur pourrait être utile. Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'app ? A quel...
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Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Il était lié à un bug qui empêchait le bouton "Confirmer" d'apparaître lors de la modification de la superficie de la maison. C'est désorm...
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Bonjour, D'après votre description, tout porte à croire que le Thermo Link n'est pas installé/appairé au Thermo Hub. Tout d'abord, vérifiez dans "Gérer ma maison" que le Thermo Link ne soit pas ins...
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Pardonnez-moi, je vous ai donné un chemin erroné ! Le bon est celui-ci :Paramètres > Ajout de produit > Netatmo > Thermo Link Original
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Il vous suffit d'aller dans :Paramètres > Ajout de produit > Netatmo > Thermo Link Original Suivez les instructions et tout devrait rentrer dans l'ordre :)
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Bonjour, Avez-vous bien appairé le Thermo Link au Thermo Hub ?
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Bonjour, Rien ne vous empêche de brancher votre Station sur un onduleur 😉 Bonne journée !
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Hello everyone, Thank you very much for this feedback. The duration of the Home and Away scenarios is indeed limited to up to 180 min for now. Meanwhile, please note that these two physical buttons...
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Bonjour à tous, Le Thermostat ORIGINAL propose uniquement une nouvelle version de l'algorithme de régulation avancé (PID) qui tient compte de l'inertie du chauffage et du logement. Nous vous confir...
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