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2. [FR] Détecteur de Fumée Intelligent
3. Detecteur de fumée : piles HS après quelques années. 10 ans, c'est faux

En fait, il y a une procédure d'échange. Il faut aller dans Netatmo_help > selectionner PRODUITS > selectionner DETECTEUR DE FUMEE CONNECTE > selectionner un article > en bas, cliquer sur "ENVOYER ...

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• 31. Oktober 2024 22:51
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Detecteur de fumée : piles HS après quelques années. 10 ans, c'est faux

Mon détecteur de fumée intelligent a une batterie déchargée après 4 ans. On est loin des 10 ans annoncés… Comment puis-je faire pour renvoyer et obtenir l'échange de ce produit défectueux ?

• fpub2
• 11. Oktober 2024 21:27
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2. [FR] Détecteur de Fumée Intelligent
3. Piles du detecteur de fumées HS au bout de moins de 5 ans

"Pour obtenir une assistance personnalisée, cliquez sur le lien « Envoyer une demande » disponible au bas de chaque article du Centre d’Aide." SAUF QUE… le lien "Envoyer une demande" n'existe pas !...

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• Bearbeitet 11. Oktober 2024 21:25
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3. 10 ans de batterie ! ce n'est pas sérieux

Contactez le service après vente / support technique, qui vous proposera probablement un remplacement sans frais.

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• 19. Juni 2024 21:31
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2. [FR] Détecteur de Fumée Intelligent
3. 10 ans de batterie ! ce n'est pas sérieux

Si vous faites une demande au support technique de NETATMO, et si vous patientez , vous aurez une réponse, plutot favorable. Un échange sera possible

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• 21. Mai 2024 06:44
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