Giada Community manager
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Bonjour, Non, le projecteur ne réagit plus au mouvement lorsque la surveillance est éteinte.Il faut maintenir la surveillance allumée pour que le projecteur s'allume. Après, vous pouvez toujours dé...
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Hello, Thank you for reporting this. Our engineers have now fixed this issue. Have a nice day 😊
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Bonjour, Vous pouvez gérer plusieurs caméras avec le même compte et depuis la même application. A chaque maison virtuelle peut correspondre une adresse différente. Chaque maison dispose de ses prop...
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Bonjour, Le projecteur a trois modes. Vous pouvez accéder aux différents modes du projecteur sous le live de chaque caméra en cliquant sur la flèche à droite de "Projecteur".**Mode auto**Le project...
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Hi, You have to install the new Weather Station on the same account as the old one. Our support team is able to move your historical data from the old main module to the new one, provided you follo...
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Bonjour, Je viens de créer une demande d'assistance pour vous et vous recontacte très rapidement 😉 Bonne journée !
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Hello, The Modulating Thermostat cannot be managed from the webapp yet. We are working to make it possible in the future, but we do not have any release date to share with you. Have a nice day!
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Bonjour, Le forum est un espace d'échange entre les utilisateurs Netatmo. Si vous connaissez la réponse à une question posée par un utilisateur, vous pouvez intervenir et l'aider. L’équipe de modér...
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Hi @cadillac, You can only find the Timelapse icon if the camera has been connected for the last 24 hours (monitoring, internet and power) To download the Timelapse: Open the Netatmo Home+Securi...
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Hello, To workaround this issue, you can : muffle the noise your vacuum cleaner makes (by changing its power if there is a dimmer); ignore these alerts; use a less noisy vacuum cleaner. In the me...
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