projecteur camera présence

w.messmer

Bonjour,

Mon camera présence  allume le projecteur sans raison et quelque soit la programmation :

-on,

-off 
-ou automatique
 
-aussi bien le jour qu  la nuit  !
 
Elle s’allume toute seule , mais ne s’éteint  pas sans intervention. 
 
Une réinstallation n’a rien donnée.
 
Comment redresser cette situation ?
 

En espérant que la consommation d’électricité du produit soit raisonnable….
 
 
Cordialement
W.MESSMER

 

0

Comments

9 comments

  • Comment author
    littleglad Good karma

    Bonjour

    Souvent quand le mode du projecteur change sans action manuelle, c'est qu'il y a une app tierce qui le déclenche: une automatisation homekit, Google Home ou Alexa.
    Il faudrait vérifier cela.

    Bonne journée

    1
  • Comment author
    fred.verpillat

    Bonjour
    Ma caméra extérieure s allume à la mise sous tension mais pas moyen de lui faire reconnaître le qrcode pour la connexion

    Cordialement

    0
  • Comment author
    jotata

    @fred: J'ai eu le même problème! La solution etait de connecter la caméra ave Apple Homekit et puis utiliser l'app de Netatmo.

    0
  • Comment author
    francois.bossant

    Bonjour
    Impossible de configurer la caméra...
    La lampe s'allume.
    J'ai installé l'application
    Placé le code barre à 30cm...
    Rien ne se passe et l'application ne la détecte pas.
    J'ai coupé le courant, pour réinitialiser et recommencer.
    Elle s'allume mais connexion impossible...

    0
  • Comment author
    Mz

    Bonjour
    @w.messmer

    J’ai le même problème!
    Avez-vous réglez le problème ?

    0
  • Comment author
    francois.bossant

    Non je vais abandonner
    Je n'achèterai plus cette marque.
    Très mauvais investissement.
    J'en avais acheté 2
    Même problème

    0
  • Comment author
    Mz

    J’ai trouver ce message d’un modérateur Netatmo
    Je viens d’essayer ça marche elle ne s’allume pas de jour, je verrai cette nuit s’il s’allume

    « Bonjour,

    Si vous êtes sur IOS, la première chose à vérifier est si une automatisation est active dans l'application "Maison" de Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT208940). En effet, si une automatisation est active et allume la lumière en cas de détection, alors le projecteur de la caméra passera sur le mode ON non AUTO de la caméra et le projecteur restera allumé en permanence.

    Il vous suffira donc de désactiver cette automatisation ou de supprimer la caméra de la maison Apple si vous n'utilisez pas cette application.

    Vérifiez aussi vos applications tierces (Amazon Alexa et/ou Google Home) qui pourraient avoir des actions sur le projecteur de la caméra. Par exemple, si vous utilisez Alexa pour éteindre vos lumières, si votre compte Netatmo est associé à Alexa, cela éteindra le projecteur de la caméra extérieure et le paramètre du projecteur basculera sur OFF dans l'application Netatmo et ne sera donc plus sur AUTO.

    Bonne journée! »

    0
  • Comment author
    francois.bossant

    Pas du tout.
    Je suis un anti apple de base
    Ça risque pas.
    Non il n'y a aucune raison
    J' ai relu la documentation plusieurs fois

    Je confirme, ce produit est de très basse qualité.
    Et je vous déconseille fortement de l'acheter

    0
  • Comment author
    Mz

    Il parle aussi d’Amazon Alexa et ou Google Home…

    En tout cas pour moi ça fonctionne
    Bonne journée

    0

Please sign in to leave a comment.