Notification décalée
Bonjour,
J'ai aussi le problème notification décalée entre 20 et 30mn après intrusion, le temps de l'alerte et déclenchement de la sirène les voleurs seront loin, Merci de rétablir au plus vite.
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Comments
13 comments
Bonjour,
Je suis également concerné. Décalage de 20 à 30mn sur les notifications de mes 2 caméras. Je me demande si ça a un lien avec HomeKit …
Bref, c’est vraiment barbant ces notifications inutiles !
Une réaction du support peut-être ?!
Serveurs Netatmo saturés ?
Même probleme.
A noter que quand je sors de chez moi, la video apparaît immédiatement sur la timeline, c'est la notification qui est décalé de plusieurs dizaines de minutes. Je n'avait aucun problème il y a quelques semaines de cela, j'ai remarqué une mise a jour de l'application et je me demande ci c'est liée.
En tout cas l'app reçoit bien la vidéo immédiatement, c'est la notification qui est décalé et c'est très gênant et rends la caméra presque inutile.
Ps mon téléphone est un android (Samsung Galaxy a51) au cas où cette information est utile
Bonjour,
Problème résolu à l’instant chez moi (caméra extérieures sans sirène, App sous iOS avec dernière mise à jour) : solution = désactiver les smart notifications dans « paramètres » / « ajuster les paramètres de sécurité » / « smart notifications ».
Et ça fonctionne à nouveau normalement.
Bonjour. J'ai un problème de notification décalée entre 20 et 30mn après intrusion, le temps de l'alerte et déclenchement de la sirène les voleurs seront loin, Merci de rétablir au plus vite. L'alarme est sous garantie, envoyez nous un remboursement ou un remplacement d'alarme.J'ai un téléphone Androïd.
Même chose chez moi, enregistrements caméra à jour mais notification en retard de presque 30 minutes. Particulièrement en fin de journée. Le matin de bonne heure ça suit généralement bien. Je soupçonne une saturation de leurs serveurs de notifications.
Pour un produit qui se veut "de sécurité" ça frise le gadget jouet. Inadmissible !
Effectivement c’est lié aux smart’ notifications . Je viens de désactiver et cela remarche. Merci omartin.buy.
Bonsoir où trouvez vous les smarts notifications ? merci
Bonsoir,
solution = désactiver les smart notifications dans « paramètres » / « ajuster les paramètres de sécurité » / « smart notifications ».
Et ça fonctionne à nouveau
Bonsoir
Je ne vois pas ce paramètre à l'endroit spécifié (version Android 4.0.2.9, à jour) Nous n'avons pas tous la même version ?
Bonsoir Thierry,
Effectivement, je suis sous iOS. Une bonne âme sous Androïd pourra te guider je l’espère !
Bonjour,
Idem chez moi : accès en live avec un décalage de quelques secondes, alors que les notifications mettent jusqu'à 30 minutes pour arriver (et l'horodatage est correct une fois reçu!).
Je viens de désactiver les smarts notifications... on verra ce que cela donne.
Bonjour
Après quelques mois d'utilisation normale
(matériel acheté en décembre 2023) ma caméra ne fonctionne plus, il n'y a plus de détection et l'écran reste figé et l'image illisible est de couleur orange !
J'ai éteint ma box ainsi que l'alimentation électrique de la caméra mais aucun changement, la caméra ne fonctionne plus !
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à mettre en œuvre pour un éventuel échange dans le cadre de la garantie ?
Avec mes remerciements.
Gilbert Allais
P 07 06 48 23 08
Bonjour,
Je rencontre depuis quelques temps le même problème de notifications décalées ce qui retire tout l’intérêt du système.
Toutefois il semble que depuis quelques heures le décalage soit moins important mais est toujours présent.
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