problèmes d'identification et d'accès aux caméras compte security
Du jour au lendemain, je n'avais plus les accès aux caméras depuis le compte sécurity.
Je n'arrive pas à me reconnecter. L'applicarion détecte les caméras, mais n'arrive pas à se connecter. Soit il me demande " installation du produit pour la 1ère fois", ce qui n'est pas le cas. Soit il me demande si c'est un nouvel accès, ce qui n'est pas non plus le cas.
Depuis le compte je ne peux plus gérer le compte pour autoriser un nouvel accès par exemple.
Que dois-je faire ?
Comments
3 comments
Bonjour Garcia,
Je crois avoir le meme probleme que vous. Avez vous resolu ce probleme ?
Lors de la mise sous tension, le spot reste allume tres longtemps (quelques minutes) puis finalement s'eteint. Le fil d'actualite sur l'appli indique la camera connectee mais sinon la video est 'indisponible - la camera est deconnectee'. Est-ce pareil chez vous ?
Merci
Oui j ai le même problème
Que faire
Bonjour
Lorsque je entre le code sécurité que j’ai choisi, un message d’erreur s’affiche.
« le code sécurité ne correspond pas à celui que vous avez utilisé pour fermer l’application »
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