lumiere clignote vert en continue
Bonjour,
J'installe ma sonnette et la led clignote vert.
J'ai fait la connexion en USB et la led clignotte toujours vert.
Il est demandé sur vore site de contacter le support dans ce cas.
Que faut il faire ?
Bcdt,
Pierre
Comments
26 comments
Pouvez vous m'envoyer un numéro de telephone pour vous contacter svp?
Bonjour, juste pour vous informer que le lumière clignote mais le vert éclairé est présent longtemps et le temps d'interruption de la led est très court. Et ainsi de suite. Que faut il faire svp?
Je n'ai pas reçu de réponse de votre part.
Bonjour, je ne vous le souhaite pas mais la mienne a 2 1/2 ans et vient d’être déclarée comme défectueuse par le support. Même constat, clignotement vert et impossible de la reseter via usb. Pour un produit à ce prix c’est honteux…
c est clair qu a ce prix la c est honteux moi j'en ai acheté deux et même constat pour les deux clignotements vert et sonnette qui sonne en permance C EST VRAIMENT HONTEUX
JE N ACHETERAI PLUS CES PRODUITS
Bonjour.
Ma sonnette clignote vert en permanence. Même après un reset.
En branchant sur usb. La Led clignote puis s'éteint.
Que faire ?
si vous avez de la chance elle est encore sous garantie et je vous conseille de la faire remplacer asap
Bonjour, j’ai le meme problème, avez-vous résolu votre problème ?
Comment faire?
Bonjour,
Même problème, j’ai ouvert un ticket il y a 2 jours mais toujours pas de réponse…
Est-ce que quelqu’un a une solution ? Svp
bonjour,
idem, led verte clignotante même sur le port usb et reset fait, ça veut dire que la sonnette est HS ou c'est réparable ?
Hello,
La seule réponse que j’ai eu du support et de la retourner au magasin. Elle est défectueuse.
Pas top en effet.
C’est quoi exactement le problème technique pour que beaucoup de caméra lache apres 1-2-3 ans de fonctionnement ?
Moi cela fait plus de 5jours que j’ai ouvert un ticket et aucune réponse de Netatmo, acheté chez eux.
C est Normal le Sav nous mène en bateau
Il savent que les sonnettes sont défaillantes
Impossible a réparer
Aucune réparation n’est possible? Même en reprogrammant la sonnette? C’est un problème matériel?
Ce sont des sonnettes moulées aucun démontage possible alors une fois que ça clignote c est poubelle c est vraiment une honte
Et par la prise usb?
Bonjour à tous, désolé pour mon retard tardif, sûrement car je suis trop dégoûté.
En fait, aucune solution proposée car le produit a deux ans tout juste passé.
J’ai malheureusement attendu deux ans avant de l’installer. Donc je ne l’ai jamais vu fonctionner.
Support client vraiment sans aucune écoute du client dans mon cas. Aucun compromis proposé. Matériel ayant une durée de vie de plus de 2 ans mais pas beaucoup plus : matériel électronique de mauvaise qualité et support client inexistant.
Je ne renouvellerai pas d’achat chez Netatmo … et dommage pour vous si vous êtes dans mon cas. Netatmo s’en fou 🤮
Matériel hors de prix et qui ne fonctionne pas
Plus jamais Netatmo
Même problème que beaucoup: la sonnette a à peine 3 ans, clignote orange quand branchée sur sa base et en vert une fois branchée en USB. Le bouton reset ne fonctionne plus. Elle semble HS et le support de Netatmo ne répond à aucun de mes messages. Ca fait très cher pour une sonnette qui dure aussi peu longtemps et qui ne semble pas réparable.
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