Signal perdu et retrouvé

jackworld2
Bonsoir, Je vous écris car ma caméra intérieure ne cesse sans cesse de se déconnecter et de se reconnecter ce n’est pas la première fois que cela arrive et c’est très lassant … avez vous rencontré ce problème et comment faire pour y remédier ? Je précise que j’ai un amplificateur wifi à côté que j’ai débranché et rebranché la caméra et idem pour la box rien n’y fait …
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Comments

7 comments

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    alx68.elecdom

    Salut @jackworld2
    Depuis la dernière mise à jour 5.22.0 du 1 août j'ai le même soucis que je n'avais pas avant je cherche des solutions.

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    bankettespam

    Idem ici, cela fait un mois et s'est empirer avec la dernière a jour.
    Cela est très régulier sur les détecteurs de portes (2 ou 3 fois par jour), régulier sur la caméra intelligente (tous les jours) et une ou deux fois par semaine pour la caméra extérieur.
    Ça dure entre une minute et 2h.
    Tout revient au bout d'un moment sans aucune action de ma part.
    Un redémarrage ne résout pas le souci
    J'ai l'impression que cela se produit quand il y a de l'activité dans la maison. Je n'ai pas eu (ou très peu) eu de souci pendant les vacances où la maison était vide.

    En tout cas cela reste pénible, je reçois beaucoup de notification inutile (déconnexion et reconnexion) plusieurs fois par jour.

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    alx68.elecdom

    Bon je pense avoir résolu mon problème je n'ai plus d'erreur pour la welcome depuis que j'ai changer l'alimentation depuis 1 semaine.Pourvu que sa dure.

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    jackworld2

    Moi j’ai toujours le problème c’est très exaspérant

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    bankettespam

    De mon côté, la caméra intérieure n'a pas un an, je ne vais changer le chargeur pour tester.
    J'ai toujours le problème 5 à 6 fois par jour ...

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    dav_linc
    • Edited

    Bonjour à vous,
    Moi aussi cela est très désagréable. La caméra se désactive qu'elle soit sur le Wi-Fi ou l'Eternet. Les capteurs sont en pertes de signal à tout bout de champ. L'extenseur de Wi-Fi a aidé pour les capteurs plus loin, mais les pertes de signaux sont toujours là. Dommage, je ne pense pas garder les produits.

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    bankettespam

    Depuis 3 jours la caméra intérieure ne fonctionne plus.
    Les détecteurs d'ouverture sont bien visibles comme actif dans l'application mais plus de vidéo.
    Plus aucune surveillance, impossible d'accéder au direct non plus. Plus aucune notification des détecteurs non plus.
    "Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard"
    J'ai redémarré par la prise, via l'application. Rien n'y fait....

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