Déconnexions intempestives de la sirène depuis quelques mois
Bonjour,
Depuis quelques mois, ma sirène intérieure se déconnecte plusieurs fois par jour (presque une fois toutes les heures). Une réinitialisation de la caméra intérieure n'a rien changé et conséquence ma carte SD est HS. Quand elle est active, le signal est fort et je l'ai rapproché à moins d'un mètre de la caméra pour constater que ce n'est pas un problème d'interférence et les déconnexions sont toujours aussi nombreuses.
Avez-vous eu ce problème et cela est-il la conséquence des dernières missions à jour ?
Merci pour votre aide et bonne journée
Comments
5 comments
Bonjour
j'ai le meme problème que toi depuis plus de 8 mois
Netatmo m'a fait rapprocher la sirène à 1m de la camera et depuis mi aout ca refait pareil
50 fois par jour signal perdu signal retrouve
Mon installation a mois d'un an...
Netatmo me fait faire des essais, (rapporter la sirène, changer les piles..) le signal est toujours insufisant
Je perd patience la
bonjour
j'ai le meme probleme que vous.
pourriez vous m indiquer comment contacter Netatmo pour faire fonctionner la garantie ?
cordialemement
Bonjour
Dans l’aide netatmo
Déconnexion sirène
En bas il y a contacter le sav
Il faut expliquer le problème
Et ils vous aident
Bonne journée
MERCI Jean Luc
Bonsoir,
Le 20/09/2024 la caméra sirène en pièce jointe s'est déconnectée pendant 1 heure, est-il possible de connaître la raison svp ?
Pourtant la box fonctionnait très bien. Le signal était excellent, le débit suffisant.
Numéro de série : 70:ee:50:b3:22:36.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Joël Mogade
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