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Comments
33 comments
Bonsoir,
J'ai le même soucis depuis le début de cet après midi.
Du coup, comme on est plusieurs, je pense que c'est un bug chez Netatmo
Même problème pour moi.Problème rencontré hier
Bonjour,
Pareil sur nos 2 caméras extérieures.
La 1ère vignette est grise mais, pour les détections multiples, les suivantes sont visibles.
Bonjour,
Idem, depuis 2 jour sur mes 3 caméras extérieures, problème identique, vignette grise, on ne voit plus rien. J'ai aussi, lors de de détections multiples, la 2éme qui apparait, mais lors d'une détection simple, impossible de savoir ce qui a été enregistré sans lire la video, particulièrement pénible. Encore un nouveau bug chez netatmo qui va prendre des semaines à être régler... Pendant 15 jours, ils vont dire que personne d'autre n'a ce soucis, puis envoyer des copier/coller du tuto pour reset sa cam etc etc etc... Franchement, quelle déception d'avoir dépenser 700 euros pour cela...
idem Depuis quelques jours certaines vignettes sont grisées !
Donc on a la notification mais on ne peut pas savoir ce que c’est.
j’ai diminué la durée de stockage à 1 semaine et c’est pareil.
j’ai 3 caméras et toutes ont ce problème.
Bonjour Identique chez moi, Quelqu'un aurait un contact mal direct chez Netatmo ? Cordialement
Bonjour Michael,
Il faut ouvrir un ticket. C'est ce que j'ai fait en joignant une capture d'écran de l'application.
Merci pour votre retour, je ne trouve pas le lien sur le site ?
Même problème depuis quelques temps
perso je suis allé sur cette page https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr il faut choisir ensuite le modéle et trouver un article qui se rapproche le plus du problème. Je n'en ai pas trouvé vraiment, j'ai pris celui ci https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/5604058697874-L-application-Netatmo-n-est-pas-disponible-pour-mon-Smartphone-Android
Ensuite descendre un peu plus bas sur la page et cliquer sur "vous avez encore besoin d'aide?" https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=5960867010322
Puis compléter les informations
Très bien merci à vous. Belle après midi !
J'ai également ouvert un ticket Merci
merci
Bonsoir
Problème résolu pour moi , aujourd'hui depuis 17h
Merci
Bonsoir,
Résolu aussi sauf pour l'historique d'avant résolution mais on s'en fiche un peu, non ?
Merci.
OK pour moi également. Merci. Bon Week end à tous.
résolu à l’instant ou peut être un peu avant.
.
@ceux qui ont ou vont quitter Netatmo
Y a t il un model équivalent au niveau détection oiseaux etc.. sans payer l’IA ou un cloud ?
Merci pour votre aide car je pensais acheter une quatrième mais bof pour la stabilité et bof pour la résolution
Je confirme la premiere vignette de chaque déclenchement est grisée, sur mobile (version 4.1.2.5) ET sur windows, pénible.
Pour de nouvelles caméras je suis passé à REOLINK, logiciel mobile ET PC tres tres bien , et de tres nombreux reglages pour éviter les fausses alertes.
merci @gerbleau
Ce qui m’intéressait dans Netatmo c’est la possibilité de voir aussi bien des hérissons, pigeons que des humains.
Toutes les autres caméras testées demandaient un abonnement supplémentaire pour utiliser l’intelligence artificielle.
Les reolinks demandent d’acheter un boîtier à part pour l’enregistrement je crois ?
Pour que les Netatmo soient plus recommandables ils leur faudraient déjà une meilleur résolution, un temps de réaction plus court entre l’alarme et la vraie détection, un 180° au lieu d’une vue restreinte Et bien sûr une fiabilité.
Pour info, j’ai 3 caméras et impossible d’avoir en réel en mode paysage les 3 en même temps !
C’est le programme Security sur ios car avec google home c’est possible
Les REOLINK n'utilise ni IA ni Cloud ni abonnement. Ells enregistrent sur PC, SD ont FTP, Email (avec photo), OnVif ..., marquent l'objet qui a déclenché, et permettent plusieurs résolutions.
reglages fins des projecteurs, presentent également des vignettes des enregistrements (non grisées ...)
Et détectent correctement tout mouvement (petits ou gros, au choix ...) dont mon chat !
Seul probleme probleme possible elles s'alimentent en 12V (ne pas prendre un modele sur batterie)
Le probleme des vignettes grisées semblent disparues sur l'un de mes mobiles (samsung android 12) et sur PC ? à vérifier car le n° de version semble être le même ?
merci @gerbleau
Étonné par ta réponse car les classements ne mettent pas Reolink dans les meilleurs.
Peut être parles tu d’un modèle à plus de 1000€ qui nécessite un boîtier connecté à la box ?
Donnes moi la référence que tu possèdes stp qui serait en mesure de détecter les petits animaux sans IA et sans abonnement.
Merci encore.
les vignettes sont revenus et elles semblent plus détaillées.
Je possede 2 x REOLINK RLC810WA (85€)
https://www.amazon.fr/Reolink-Surveillance-Extérieure-Bidirectionnel-RLC-810WA/dp/B0C8M84Q9W
et une TrackMixWiFi (impressionant!)
https://www.amazon.fr/Reolink-Surveillance-Exterieure-Détection-Automatique/dp/B0B4KB6CTB/ref=sr_1_1_sspa?__mk_fr_FR=ÅMÅŽÕÑ&crid=2JGIOEJQL44T0&dib=eyJ2IjoiMSJ9.6EG6vp3aBb2TM9bmDPTyKBkWjrY3xjcxI56E7yWZEIwq1z--xF0HK0xYRcnVlQOxtjgrd9HipiWSySvb5aCrqCgXBVK3XLpCXvEBKklky_Dv21Un9J3B90gRp0ZVenyse9rMESzRxoFjWg56nf9rKWSqOZIYWVNouGxTP-tNH9rmTB5ht7hPqPlBQh1_kuClQZoivDXzR-uZiO3Cpd1Gmhbyg9eMoO_WnU2rGTVDACNUnEGQsomjLmwoCESssBJv0VL-TbutSJN8SCaTeLUJodB7EdIyZ8O5BeKfKl45ZBQ.Ji4uHLJSqcxq2UakpFuelI8QTiujOWxH0-lWp4o-3ss&dib_tag=se&keywords=reolink+TrackMix&qid=1725273386&s=electronics&sprefix=reolink+trackmix%2Celectronics%2C90&sr=1-1-spons&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9hdGY&psc=1
merci.
mon problème est que je souhaiterais mettre cette caméra à un endroit où je n’ai pas d’électricité.
Apparemment les caméras reolink ne seraient pas terrible en solaire ?
c’est bien que je n’achète pas la quatrième netatmo car en cas de pb les 4 ne seraient pas disponibles.
Déjà que je ne peux pas voir les 3 caméras en même temps et ça bug quand je le mets en mode portrait.
As tu un lien de caméra solaire ( comme les Arlos qui ont 8 mois d’autonomie) qui sont du niveau de celle qui est impressionnante ?
.
les netatmos seraient juste au dessus des reolink sur certains comparateurs.
Oui, les solaires REOLINK non pas toutes les possibilités (économies d'énergie oblige) à éviter.
Je ne ne connais pas Arlos (Cloud en Chine ?), abonnement ?
NON et NON REOLINK ne peut pas arriver derriere NETATMO, desolé, je suis formel)
Et oui on peut afficher simultanément x caméras à l'écran .
Le son est bidirectionnel
Arlo est installé par Verisure.
Ce sont des caméras sans fils avec 1 an d’autonomie.
Malheureusement il faut payer Arlo-secure pour être en 4k et profiter de la fisctinction animaux/ humains.
Si netatmo avait plusieurs versions de sa caméra extérieure avec le solaire, je serais tenté.
.
Il y a trop de modèles reolink solaire n’a pas de modèles 4k avec reconnaissance animaux/humains
cette caméra prend en charge la détection des personnes, des véhicules et des animaux. et est solaire 4K
https://reolink.com/fr/product/argus-3-ultra/?attribute_pa_version=1-pack-solar-panel2-white#overview
merci cette caméra détecte aussi des animaux.
mais en regardant de près je vois que le pack ne comprend pas le panneau solaire malgré une pub sur un nouveau panneau solaire. ( contenu de la boîte X)
Je vois 4k 8mp puis 5mp, j’ai un doute @gerbleau
ce qui me gêne aussi c’est comme le produit de netatmo c’est l’angle de 100° (105°) et je ne vois pas la largeur totale de 20m lors de la position de la caméra à 15m. Peut être devrais je monter à plus ou moins de 2,40m ?
Bonjour, je n'ai plus d'enregistrements depuis hier sur mes deux caméra. Le direct fonctionne. avez vous des problèmes identiques ?
ici c’est ok
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