Problème application caméra

jordane.saudon

August 31, 2024 00:17
6 comments

Bonjour J’ai installé une Caméra Intérieure Intelligente le dimanche 25 août dernier avec alarme et détecteur. Jusqu’à hier tout allait très bien. Depuis aujourd’hui, sur l’application, la caméra continue de nous détecter mais nos visages ou ceux de nouvelles personnes n’apparaissent pas. C’est une case grise à la place des images ce qui n’est pas simple pour pouvoir dire qui c’est ou créer les profils. Quelqu’un a t’il déjà eu ce problème ? Est-ce que cela vient de l’application ou de la caméra ? C’est bizarre car depuis l’application j’ai accès sans problème à la caméra et à la vidéo en direct. Merci de vos réponses.

Comments

6 comments

michael.baltus
- August 31, 2024 06:26
Même problème de mon côté sur une caméra installée depuis 10jours

3
marc.creach
- August 31, 2024 08:53
Même problème depuis deux jours…☹️

3
jordane.saudon
- August 31, 2024 08:54
Avez vous eu des explications ?

2
sephra
- August 31, 2024 09:45
même problème sur 3 caméras extérieurs

2
marc.creach
- August 31, 2024 10:34
Aucune explication à ce jour …

2
gabsnake
- August 31, 2024 13:36
Même problème depuis hier. C'est un problème côté serveur, si vous vous connectez a home.netatmo.com et vous análisis les requêtes, toutes les miniatures répondent para "cet objet n'existe pas". Ceci est un problème a grande échelle qui doit être résolu dans l'urgence...

1