Boitier thermostat fendu
Bonjour,
Le boitier plastique de mon thermostat Netatmo est fendu.
Pas de souci de fonctionnement du thermostat mais je souhaiterai commander un boitier de rechange mais introuvable dans les pièces détachés du shop Netatmo.
Est ce que cela se peut se commander et à quel endroit s'il vous plait ?
Merci par avance pour votre aide
Comments
3 comments
Bonjour j'ai le même problème saviez vous comment résoudre ce problème avez-vous trouvé une solution. Et y a-t-il moyen de joindre le SAV pour ce problème.
Bonjour,
Netatmo ne vend pas de pièces détachées.
Voici la proposition faite que j'ai décliné :
"D’après votre description et l’analyse des données techniques, je vous confirme que votre Thermostat est défectueux, et que sa réparation ne peut pas être prise en charge par la garantie.
Je vous propose donc de le faire réparer pour la somme forfaitaire de 44€. Ce forfait comprend la réparation du produit et sa ré-expédition, l'envoi dans nos ateliers ainsi que les éventuels frais de douanes à régler lors de l'expédition restant à vos frais."
d.vaquer
Merci pour votre retour et effectivement ce fournisseur n'a pas de service SAV. J'ai lu plusieurs commentaires dans ce sens et l'ensemble des utilisateur relève de ce problème .
Il y a des vidéos qui expliquent le changement de l'écran pour environ 10€ .
Je vous souhaites un Bon W-E et merci encore
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