Thermostat : produit (ancien)" installé avec succès" mais qui perd systématiquement le signal
bonjour,
Pour une maison secondaire : j'essaie depuis trois jours de mettre en route mon Netatmo (qui a déjà fonctionné avant) avant mon départ mais impossible; il ne trouve pas le réseau. J'avais sur ce Netatmo un pb de thermostat qui ne se connecte plus (avec la croix ) mais il fonctionnait quand même à distance et avec l'appli; là impossible de me connecter au réseau.
j'ai écrit à l'assistance mais je sais que le délai est long... pas fun.
J'ai un second dispositif qui vient d'une autre adresse; je l'ai installé à la place de l'autre et le thermostat fonctionne mais même souci de connectivité; il me dit que c'est ok puis il dit qu'il a perdu le réseau et rien n'y fait.
Je voulais savoir si les vôtres avaient fini par fonctionner ou s'il y a un bug entre les dispositifs Netatmo un peu anciens (les miens ont au moins 5 ans) et l'appli actuelle?
Ma dernière tentative ce matin avant mon départ va être d'aller acheter un répétiteur de signal (je n'ai que deux barres wifi je suis un peu loin du routeur et j'ai souvent eu des pb de connexion lors des redémarrages...) mais je doute car j'y arrivais toujours (mais c'est vrai que j'ai changé de prestataire wifi...)<;
Bref, des nouvelles de votre côté? je désespère et pense que ma maison ne sera pas chauffée cette hiver (j'habite loin et n'aurai pas la possibilité de revenir)
Merci pour vos retours si vous me lisez!
Comments
2 comments
Bonjour,
Exactement le même problème et j'ai fais les même essais.
Un répétiteur peut poser problème.
J'ai fait essai en allongeant les fils du relais pour capter le réseau wifi, le même que celui du réseau, et pas d'amélioration.
Merci pour votre aide si vous avez trouver la solution.
Bonjour
Voyez vous votre thermostat en Bluetooth
Essayer de refaire l installation avec pc et câble usb
Ce n est pas normal de perdre un signal comme ça
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