surconsommation de piles
Mon thermostat consomme des piles neuves Duracell en deux jours. Nous en sommes à trois changements de piles en moins de 15 jours. J'ai lu que c'était un problème de mise à jour. Est-ce qu'il faut remplacer le produit si oui est-ce que la garantie joue ? Le Netatmo a été acheté il y a moins de deux ans. Merci de votre retour
Comments
11 comments
Bonjour @granier.claire
C'est un défaut connu depuis plusieurs années; peut-être est-il accuentué par la dernière mise à jour, c'est vrai qu'il y a l'air d'en avoir de plus en plus depuis ce printemps.
De toutes façons ça ne change rien au problème, s'il a moins de 2 ans dépêchez-vous d'ouvrir un ticket SAV pour que cela soit pris en garantie; à moins de 2 ans Netatmo vous doit échange ou réparation gratuite au titre de la garantie.
C’est scandaleux !!!!
En fait c’est ca les marques françaises il faut croire
Un peu comme le scandale du puretech chez peugeot
Rien a secouer tant qu il n y a pas action collective…
Bonjour,
Idem pour moi. Avant les piles duraient plus d'un an et maintenant c'est 3 à 4 semaines !!!
Pouvez-vous faire qqch ?
Merci
Bonjour,
Il faut vraiment faire quelque chose ! Les piles ont duré 10 jours !!!!! Ça va nous coûter cher ! Quelqu'un a t il contacté le support ?
Moi j'y vais de ce pas.
Moi j ai tt les produits qui deconne t en ce moment
J ai envie de tt degager….
Pour les piles ce mois ci dans le thermostat
Juste pour Octobre
9/10
13/10
17/10
Ca fait deja 3 jeu de 3 piles
Et on est que en milieu de mois !
18piles / mois
216 piles par an
Et ca c est juste le thermostat
Ca c’est l economie connectée version netatmo !!
Bonjour,
J'ai le même souci et j'ai déjà consommé 10 piles je vais m'arrêter là.
Que prévoit netatmo pour ce souci et est il possible de confirmer effectivement qu'il s'agit du condensateur ?
moi ca me saoule aussi mais contacter net atmo relève de la mission.
Il font TOUT pour qu' on les contactent..... je ne sais meme pas comment m y prendre....
Bonjour , j’ai eu une surconso de piles sur une seule des têtes thermostatiques. Après 5 changements de piles en 20 jours je me suis rendu compte que la tête était légèrement dévissée .
Cela devait générer un forçage lors des réglages de températures .
Maintenant que les bagues et têtes sont correctement revissées à la main , plus de problème.
Si cela peut aider …
Bonjour j'ai la dernière MAJ V249 et j'ai toujours un PB de consommation des piles ! Une solution ? Je dois changer mon thermostat ???
La solution si il y en a une s appelle l obsolescence programmé
Pour ma part depuis début octobre
36 piles consommées sur le thermostat….
Les produits sont truffé de bugs !! Aucun sav
Allez faites moi rêver votre thermostat a plus de 2ans?
Et voilà, j’en rajoute une de plus à la liste. J’étais pourtant plutôt élogieux sur ce thermostat, mais ce ne sera plus le cas.
Premier problème : l’écran e-ink qui se fige. Heureusement, partiellement pris en charge par la garantie. Après une procédure laborieuse et une cinquantaine d’euros dépensés, j’ai pu obtenir un nouvel appareil. Drôle de constater que quelques mois plus tard, l’équipe R&D publie une mise à jour qui fait « clignoter » l’écran pour éviter que les caractères ne s’impriment définitivement…
Et maintenant ? Des piles neuves vidées en trois ou quatre jours. Mais pas de chance : comme l’appareil vient déjà d’un SAV, on me propose simplement un bon de réduction de 25 %. Merci, circulez, il n’y a rien à voir.
Je ne serais pas surpris que, dans quelques mois, une nouvelle mise à jour soit déployée avec cette note :
Ce qui, comme pour l’écran, reviendra à reconnaître que le problème est connu. Mais en attendant, le consommateur qui n’y est pour rien… paye.
Félicitations à Netatmo et Legrand pour cette politique commerciale. Sans doute banale, mais sûrement pas très honorable.
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