Selectionne un accessoire, impossible sur iphone

olihem

Bonjour à tous, 

Je rencontre un problème pour connecter le thermostat avec mon iPhone. aucun accessoire n'apparait quand je choisi et sélection Maison. Au bout de quelques temps, j'ai ce message d'erreur (workflow blockError : missing interruption : L'opération n'a pas pu s'achever (setupkitnetcom.NetcomInteruptions erreur 0)).

Merci pour votre aide car j'ai lu déjà les differents messages mais je n'ai pas vu ce problème.

C'est pénible car j'ai envoyé un mail à la hotline mais pas de réponse et du coup ma chaudière n'est plus piloté avec le thermostat. 

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Comments

6 comments

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    Altipoulos

    Je n'y connais rien en Apple, mais d'après ce que j'ai pu voir les problèmes sont souvent liés à iCloud et/ou HomeKit. Regardez de ce côté là.

    Sinon vous avez peut-être une tablette sous Androïd (ou un smartphone Androïd dans votre entourage). Ca vaut le coup d'essayer avec.

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    v.lerouxmare

    exactement le meme probleme
    L'application s'est plantée et depuis, ca renvoie sur l'installation et impossible de continuer..
    Meme erreur sans aucun moyen de s'en sortir :-(

    Pas d'android -> plus rien ne fonctionne !

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    tournois.alain

    Pour moi aussi même problème.

    Netatmo marche de moins en moins bien en wifi (alors que je n'ai rien changé).

    Pas d'android non plus.

     

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    kajanages

    Bonsoir,
    J’ai exactement le même problèmes en voulant faire l’installation pour la première fois. Il n’y a toujours pas de solution ?

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    contact

    Bonjour à vous, 
    Même problème! Je tente une première installation, mais sans succès. Dès la première étape. 
    Ca commence bien...

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    kajanages
    • Edited

    Bonjour à vous, j’avais signalé que je n’arrivais pas à installer et j’ai essayé avec un android .. Et ça marche ! Donc si vous êtes sur iPhone essayer sur un android juste pour l’installation. Ensuite vous pouvez l’utiliser sur votre iPhone.

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