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8 comments
La caméra Netatmo ne me prend plus les QR code pour réinitialiser la caméra pourquoi
Caméra extérieur ...Comment faire sans QR code je ne retrouve pas la boite... merci
Idem pour moi cela fait déjà plus d'un mois que tout est bloqué... malgré mes mails.... j' ai tout essayé aider moi svp,😭
Bonjour, idem pour moi . Depuis 4 jours , la camera me signale qu'elle n'est pas connectée et que la video est impossible . J'ai tout essayé , code QR, modem, couper le courant ....; rien n'y fait et pourtant le devolo que lequel elle est connectée la reconnait.......J'ai une seconde camera netatmo qui est connectée et qui fonctionne correctement donc cela ne peut venir de mon réseau WIFI .Ca devient pénible car je pense que je ne suis pas le seul et netatmo ne fait parvenir aucun avertissement.
Idem La caméra Netatmo ne me prend plus les QR code pour réinitialiser la caméra.
J'ai reinitialisé mon réseau reconfiguré le Wifi sur tous mes appareils dont Netatmo Energie Ok sauf la caméra qui ne veut rien savoir. y a t il une solution pour débloquer cette situation.
Bonjour,
Branchement et fixation de la caméra sont ok.
La caméra clignote et est prête pour la configuration via l'application netatmo security.
Sauf que quand je démarre l'application, j'ai un message d'erreur (code 500) mentionnant un problème sur les serveurs de netatmo.
Je suis donc bloqué et ne peut pas me servir de l'équipement acheté.
Quel est svp le délai de remise en état de fonctionnement des serveurs netatmo ?
Je vous en remercie par avance.
Bonjour, J'ai eu le même problème, essayé de formater la carte SD sur un PC. Il faut soit un lecteur de carte SD soit un adaptateur USB. Je l'ai formatée et la caméra a lu les QR. Plus de problème.
Vous pouvez aussi le remplacer en faisant attention aux spécificitées de la carte SD : :
J’ai réussi à connecter mon thermostat avec beaucoup de peine mais ça deconne à plein tube l’application… faudrait peut être intervenir chez Legrand?! Ça 3 jours que ça dure quand même !
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