application thermostat installation bloque
Bonjour,
L'application energie netatmo reste bloquer en mode installation, impossible de visualiser les stats, les modifications....
Le suivi est disponible uniquement sur le site internet.
Je remarque également que des pièces sont installés par erreur donc non connecté ( vue sur le site internet ).
Autre problème, je dois changé les piles tous les 15 jours.
serait-il possible de me venir en aide
Cordialement
Comments
3 comments
Bonjour, j'ai le même problème.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli sans résultat.
Et sur le site par mon ordinateur, je n'ai pas les informations de mon thermostat. Pas de température ambiante, pas de graphiques journaliers....
Donc je ne peux rien gérer. Dommage pour un thermostat intelligent.
Je fais des manipulations sans résultats
J'ai même refais la manipulation sur le relais pour capter la WI-fi.
Y-a-t-il un moyen pour avoir un contact avec une équipe de Netatmo?
Cordialement.
Merci pour votre retour. Il semblerait que avec l'application Apple ça fonctionne correctement.... Quelle tristesse
Bonjour
J’ai l’application Apple Home, mais cela ne change rien. J’ai exactement le même problème mise à part que sur l’application Web je vois les graphiques et je peux contrôler le thermostat correctement. Par contre, impossible d’installer le thermostat sur l’application Énergy. J’ai beau la désinstaller et réinstaller. Rien y fait, elle reste bloqué sur installation, alors que le truc est déjà bel et bien installé.
Et Netatmo ne répond pas.
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