toujours le problème d'affichage sur l'application
Bonjour,
le 4.11.24 je vous signalais par ticket 3224770
"Depuis un certain temps, la consultation des courbes de chauffage me permet de constater une différence notable de 1° ou 2° entre les températures "mesuré/souhaitées" affichées sur le bandeau qui sont correctes et leur représentation graphique qui est erronée".
Vous m'aviez indiqué que le problème était remonté aux équipes pour correction.
Mais cette anomalie, qui n'affecte que l'application smartphone perdure.
Vous trouverez les photos jointes attestant de l'anomalie.
Merci de me tenir informé
Cordialement
Comments
4 comments
C est encore moi/ je constate qu au bout de 10 mois la correction n a toujours pas été faite puisque le problème demeure.
l'affichage dans l'application est toujours décalé de 1 ou 2 degrés par rapport à la température. Ainsi bien que le seuil de chauffe calibré 19° au niveau de l'application soit respecté par le thermostat, l'affichage des courbes est décalé d'un degré.
Ca ne doit quand même pas etre difficile de corriger cela...ça fait un an que le ticket reste en suspend!!!
Bonjour,
Effectivement sur l'appli Androïd au moins; je ne sais pas si c'est aussi le cas sous iOs.
je ne m'en étais pas aperçu car j'utilise surtout l'interface Web (qui a plein d'autres défauts, mais pas celui-là !)
Giada, pouvez-vous voir çà avec vos équipes techniques; presque un an après le premier signalement, çà ne fait pas très pro.
Bonne journée
Même problème pour moi.
idem et sur le web les plages horaires sont décalées de deux heures. exemple: je demande 20° de 6 à 8h et non de 4 à 6h. mon installation vient d'être réalisée. je vois un message de plusieurs mois non traité. y-a-t-il vraiment qqn qui lit ces anomalies ? ou c'est une communauté d'auto-dépannage ?
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