A 2 doigts de tout revendre!!!

d.hofer

A 2 doigts de tout revendre!!!
Voilà ce que cette nouvelle interface web de #@%& provoque comme sentiment chez moi (et je pense que je ne suis pas le seul...)


On m'impose une nouvelle présentation, amputée de fonctions de base (déjà citées dans d'autres posts) SANS MEME me proposer d'utiliser l'ancienne version...


Franchement, autant AVANT je conseillais à mes amis & connaissances d'investir dans la marque (car oui, au prix où le matériel est vendu, c'est bel et bien un investissement...), autant MAINTENANT de décourage de dépenser le moindre kopek pour ça...

Je continue malgré tout à utiliser mes 7 vannes, mon thermostat et ma caméra que je vire dès que ça se mets à disfonctionner (je n'attends même pas que cela tombe en panne...)

Pour moi, l'expérience NETATMO c'est DEFINITIVEMENT TERMINE !!!

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Comments

3 comments

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  • Comment author
    Atrebate

    Je comprends totalement ton ras-le-bol ! Je suis dans le même cas, cette nouvelle interface m’a vraiment dégoûté aussi. On a l'impression qu'on nous impose des changements sans tenir compte de nos attentes, et la perte de certaines fonctionnalités de base est incompréhensible. Comme toi, je me suis retrouvé à regretter cet investissement, surtout quand l'expérience devient aussi frustrante. C’est triste de voir une marque qui, avant, était un gage de qualité, se retrouver dans une telle situation.

    Merci LEGRAND !!!!!

    J’hésite aussi à tout revendre, mais pour l'instant je m'accroche encore aux produits en espérant que ça s'améliore. J'espère qu'ils vont entendre notre mécontentement et réagir rapidement ! En tout cas, tu n'es vraiment pas seul dans ce ressenti. Courage à toi !

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  • Comment author
    gildas.marot

    Même ressenti et expérience pour moi. 

    Plus jamais d'achat de produit Legrand ou Netatmo. 

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  • Comment author
    sadinlaetitia

    Bonjour je dois dire que je suis déçue également. J'ai acheté un starter pack plus 3 vannes.
    J'ai donc 5 vannes, mais une seule ne fonctionne pas. Elle est reconnue dans l'application, j'entends qu'elle se calibre mais elle ne respecte pas le planning comme les autres vannes. La température demandée s'affiche sur la vanne mais la vanne ne s'active pas.
    J'ai contacté le SAV a plusieurs reprises (Ticket 3280734) mais le délais de réponse est HYPER long! Si quelqu'un a une solution je suis preneuse également. Sinon je remballe cet achat et me tourne vers une autre société!! 😡😤

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