Code d'erreur: 0097-00003

ctvin

Bonjour,

J'ai une caméra intérieur.

Quand je suis à la maison j'arrive à me connecter mais pas quand je suis à l'extérieur. Et maintenant c'est aussi à la maison??

Pouvez-vous m'aider car je n'ai pas de réponse sur votre site qui correspond ?

Cdt,

7 comments

chabot.florian1
- Edited February 23, 2025 12:40
J’ai exactement le même problème
Et les personne de ce post aussi
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/24684680281618-New-WiFi-router-Welcome-camera-won-t-connect

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lemonnier.hugues
- February 23, 2025 15:16
J’ai le même problème , même message d’erreur et pas de solution en ligne , cela est il dû à plusieurs réseau wifi?

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geraldine31
- March 09, 2025 07:39
Pareil pour moi avec le même code erreur ! Est ce que quelqu’un vous a solutionner ce problème ? Svp ? Merci

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maurice.desbrosses
- April 19, 2025 09:08
que signifi le code erreur 0097-00003

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jferoyard
- May 25, 2025 11:07
Moi aussi , camera neuve installé ce matin , code erreur 0097-00003.Et Même L IA de netatmo ne connait pas !!!

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richard.malecha
- May 26, 2025 15:11
idem suite à changement d'opérateur

Une solution ?

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jferoyard
- May 26, 2025 17:03
j ai résolu le problème , en réinstallant la camera avec une connexion ethernet , et en changeant de nom la camera , je me suis retrouvé avec deux cameras sur l appl security , j ai donc supprimer la première camera la première camera installé , et tout va bien .

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