impossible de connecter la camera exterieur probleme de dns

hellard.jerome

Bonjour,

 

J'ai acheté une camera en 2019, je la met seulement maintenant, mais lorsque je trouve mon reseau et que je décide de me connecter, j'ai un message d'erreur me disant qu'elle ne trouve pas le serveur dns, j'aimerai avoir de l'aide svp, j'ai deja rajouté dans la configuration de ma freebox les dns 8.8.8.8 et 1.1.1.1 mais cela ne fonctionne pas.

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2 comments

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  • Comment author
    aubinnic

    Bonjour,
    J'ai eu le problème pour installer deux nouvelles caméras hier.
    Voici ce que j'ai fait pour réussir à les installer:

    • Supprimer le répéteur Wifi (j'ai un répéteur entre ma box et la caméra)
    • Avoir un bon signal avec la box (rapprocher la box ou rapprocher la caméra)
    • Utiliser le QR Code blanc pour relancer le paramétrage sur la caméra
    • Désactiver les données mobiles sur mon smartphone lors de la configuration pour être sûr que les données ne transitent que sur le Wifi.

    J'ai également fait un premier paramétrage en essayant de connecter la caméra à mon partage de connexion 4G de mon smartphone (ce qui ne fonctionne pas) puis j'ai placé le QR Code blanc pour relancer le paramétrage. En faisant ensuite les manipulations décrites ci-dessus, le paramétrage à fonctionné.

    En espérant que cela puisse vous aider.

    Cordialement,

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  • Comment author
    francois.jan

    Hello, c'est drôle, j'ai eu exactement la même expérience (achat il y a longtemps, installation ces jours-ci. La connexion se fait puis erreur de DNS. De mon côté, j'ai sorti la livebox du meuble et après un arrêt électrique de 2 minutes, j’ai relancé l’installation et c'est passé.

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