impossible de connecter la camera exterieur probleme de dns
Bonjour,
J'ai acheté une camera en 2019, je la met seulement maintenant, mais lorsque je trouve mon reseau et que je décide de me connecter, j'ai un message d'erreur me disant qu'elle ne trouve pas le serveur dns, j'aimerai avoir de l'aide svp, j'ai deja rajouté dans la configuration de ma freebox les dns 8.8.8.8 et 1.1.1.1 mais cela ne fonctionne pas.
Comments
4 comments
Bonjour,
J'ai eu le problème pour installer deux nouvelles caméras hier.
Voici ce que j'ai fait pour réussir à les installer:
J'ai également fait un premier paramétrage en essayant de connecter la caméra à mon partage de connexion 4G de mon smartphone (ce qui ne fonctionne pas) puis j'ai placé le QR Code blanc pour relancer le paramétrage. En faisant ensuite les manipulations décrites ci-dessus, le paramétrage à fonctionné.
En espérant que cela puisse vous aider.
Cordialement,
Hello, c'est drôle, j'ai eu exactement la même expérience (achat il y a longtemps, installation ces jours-ci. La connexion se fait puis erreur de DNS. De mon côté, j'ai sorti la livebox du meuble et après un arrêt électrique de 2 minutes, j’ai relancé l’installation et c'est passé.
Bonjour
J'ai eu le même problème sur une 3eme caméra, RAS sur les 2 première
J'ai acheté les caméras en même temps il y a plus de 6 mois mais là 3eme vient seulement d'être installée
Après avoir le 1er essai de connexion, la caméra s'est bien connecté au wifi (identifiée dans les appareils connectés à ma box) mais erreur DNS une fois sur 2 avec "une erreur est survenue".
Plusieurs essais on était fait : arrêt de l'application, coupure de courant, redémarrer la box
Rien n'y fait, les même erreurs
Après avoir laissé pendant 1h, j'ai de nouveau suivi la procédure pour l'ajout et là ça passe sans problème.
A regarder dans la configuration, cette nouvelle caméra à la dernière mise à jour de juin 2.36... comme les 2 autres
Alors qu'elle était dans le carton.
Le souci semble venir de la mise a jour des que la caméra est sur le réseau
Comme nous n'avons pas la main sur les mises à jour, difficile de savoir
Une évolution à la mode Windows serait un gros plus
Une notification pour nous prévenir qu'une mise à jour est disponible, nous laisser du temps pour les lancer et pas toutes en même temps..
Et si l'utilisateur ne fait rien passé un délai, forcer la mise à jour
Ça éviterait aussi de subir les mise à jour surtout quand ça arrive la nuit.. et qu'elles se déconnecte le temps de la mise à jour
A suivre
Version 3.26.0 et non 2.26.0
Erreur de frappe
Please sign in to leave a comment.