Reset ou Setup impossible - Caméra présence extérieur avec sirène
Bonjour,
Je suis intervenu chez un ami cet après-midi pour 2 caméras extérieures présence avec sirène. J'ai le même problème pour les 2 caméras :
- Lors de leur installation, tout fonctionnait correctement dans Home+Security et dans HomeKit d'Apple.
- 1er symptôme : elles ont commencé à se déconnecter puis se re-connecter plusieurs par jour avec parfois plusieurs heures sans connexions.
- 2eme symptôme : après un reboot éléctrique, nous avons tenté de faire un reset usine avec la carte rouge ou bien un nouveau setup wifi mais les deux caméras sont bloquées et ne reconnaissent ni les QR code cartonné fourni avec, ni ceux fournis par l'application.
- Actuellement, elles sont toutes les deux bloquées avec un clignottement assez particulier. Elles alternent entre des phases ON de 8 secondes et des phases OFF de 30 à 70 secondes.
- Après un reboot électrique, j'ai bien une phase ON classique.
Côté wifi, j'ai d'abord séparé 2,4 et 5gHz. J'ai ensuite désactivé le 5. J'ai ensuite simplifié le SSID et le mot de passe.
Merci d'avance de me venir en aide.
Comments
10 comments
Netatmo?
combien coute pour faire programmer la noc-s-pro par un technicien sur telephone et pc
changer votre carte sd , dans 90 % des cas le probleme vient de la .
En effet, j’avais le même soucis et ça venait de la carte sd fournit avec la carte qui est très mauvaise qualité d’ailleurs ( 5 mois d’utilisation !) que j’ai remplacé par une une carte sd du marché moins chère et beaucoup plus grande
Bonsoir, j’ai testé avec une nouvelle carte de la marque et rien de change. La caméra ne réagit à aucun QR code reset ou Setup (QR Code A de la caméra A). Elle réagit cependant avec un mauvais QR code (QR code A avec la caméra B), dans ce cas, la caméra clignote rapidement, certainement pour dire qu’elle ne prend pas en compte le QR code.
J’ai deux caméras achètes en même temps.
Bonjour j'ai le même problème que vous sur une de mes caméras extérieures présence avec sirène.
Depuis quelques jours elle ne fonctionne plus. Elle était en état déconnectée sur l'application mobile, aussi le projecteur de la caméra clignotait de façon étrange , en état allumé pendant, comme vous, 30 secondes à 1 min environ puis le projecteur s'éteint pendant 8 secondes et ça recommence indéfiniment.
J'ai tenté un setup avec le QR code mais elle ne réagit pas , j'ai tenté un reset avec le QR CODE rouge mais pas de réaction non plus . J'ai enlevé la card SD et essayé de redémarrer mais même chose à chaque fois.
Bref voilà où j'en suis, est-ce que de votre côté vous avez pu résoudre le souci ?
Merci
Essayez de changer la carte micro sd, ça a résolu mon problème
J’ai changé plusieurs fois de SD card mais ça n’a jamais rien changé. j’ai changé de box orange. J’ai fini par obtenir un remplacement par le SAV mais après un passage à un niveau 2.
Bonjour , merci pour vos retours, comme j'ai 2 caméras dont 1 encore fonctionnelle , ce we j'ai échangé les cartes SD, et là ma caméra qui ne fonctionnait plus refonctionne à nouveau et l'autre ne fonctionne plus ! donc c'est bien la carte SD qui est en cause. Attention au format de fichier de la carte SD : FAT32 ou MS-DOS (FAT) si vous êtes sur Mac. En mettant une nouvelle carte SD et en la formatant au bon format de fichier , mes 2 caméras fonctionnent à nouveau.
Bonjour,
Merci pour le conseil de la carte SD.
Je l'ai remplacée et tout refonctionne !
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