Problème de détection pluviomètre
Je rencontre un problème de détection de mon pluviomètre, en effet, bien que suivant scrupuleusement les indications du manuel, celui-ci refuse de s'installer sur la station lors d'un changement piles. J'ai procédé à une réinstallation de celui-ci, mais l'appareil n'est plus détecté, même, encore une fois, en suivant scrupuleusement les indications fournies par le constructeur (en mettant côte à côte la station et le pluviomètre). Y a-t-il une solution, ou dois-je me résoudre à changer l'appareil ?
Comments
9 comments
Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation
Avez-vous eu une réponse à votre problème?
J'ai exactement le même problème suite à un changement de piles sur le pluviomètre !
Pire, j'ai le massage d'erreur de la station : Could not get firmware info !
On fait quoi ?
Si je dois tout racheter, ce ne sera certainement pas NETATMO !
Perso, j'ai acheté une nouvelle unité. Mais bon à l'époque ou on nous parle de réparation, c'est un paradoxe, un de plus ! Quand au message, lui je ne l'ai jamais eu jusqu'à présent.
Bonjour,
Pour information et clôture du sujet, la produit étant encore sous garantie (2 ans), j'ai dû contacter le vendeur (Amazon) pour une demande de réparation (qui s'est avérée impossible)
Amazon m'a donc remboursé le prix intégral du kit commandé initialement après renvoi de l'ensemble chez eux...
Je n'ai donc plus de station NetAtmo à la maison, et je ne suis pas sûr d'avoir envie d'en reprendre une
Même problème. Comment avoir de l'aide de Netatmo?
Bonjour,
Même problème que vous! Un pluviomètre installé en Nov2024, qui après remplacement des piles n'arrive plus à joindre la station. Ne trouvant pas de lien SAV sur Netatmo, j'ai ouvert un dossier SAV dans le magasin Boulanger où j'avais fait l'achat. Même si Boulanger souhaitait me facturer quelques euros supplémentaires car le "prix a augmenté en un an", je suis revenu avec un pluviomètre tout neuf et totalement pris en charge avec la garantie. Je viens donc d'installer le nouveau pluviomètre et j'ai perdu tout mon historique de mesures malheureusement.
En attendant le prochain changement de piles...
Si cela se reproduit, j'essaierai d'abord de supprimer le pluviomètre et de le réinstaller complétement.
Bonjour
Ce message peut apparaître temporairement souvent à cause d'un problème du côté Netatmo. Les piles sont à changer lorsque vous recevez un MAIL de Netatmo vous informant que les piles sont faibles et doivent être changées prochainement.
C'est de la qualité chinoise ! Les contacts avec les piles s'oxydent et, lorsque vous changez les piles, le courant ne circule plus ! Procurez-vous une mini-meule, genre meuleuse de modélisme, et meulez le contact de la pile au fond de l'appareil. Et après, miracle, tout fonctionne !
C'est le cas également pour les autres modules externes exposés à l'humidité, thermomètre et anémomètre.
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