Série ne fonctionnant pas

J'ai un NetatmoSmart Vidéo DoorBell qui ne fonctionne pas. J'ai donc fait intervenir un électricien qui a e,suite appelé vos services (dossier 1627543). Il s'agirait d'une série qui ne fonctionne pas.

Je souhaite retourner mon appareil et en obtenir un neuf.

Cdlt