Tête thermostatique tombe régulièrement

Christel
Depuis que je les ai achetées, l'une des têtes tombe régulièrement sans qu'on y touche, quel que soit le radiateur sur lequel je la monte. A l'œil nu, la bague ne présente aucun défaut. Cette tête ne tombe qu'en période de chauffe. Merci de me dire comment procéder pour un échange sous garantie. Merci d'avance
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