Erreur et Impossibilité d'installer une nouvelle maison

Bonjour et bonne année

Voilà le message d'erreur que je reçois lorsque j'essaie d'ajouter un 2ème système de chauffage à partir de mon compte netatmo.

A noter que le relais est bien connecté au wifi avec adresse fixe (vérifié dans la box), que le thermostat est bien connecté au relais.

J'ai essayé à partir d'un second compte créé tout spécialment et toujours le même message.

Tout ça à partir d'un iPhone ios 16.7. (Pas eu de soucis pour créer le 1er réseau sur le même iPhone)

Que se passe t'il et quelle est la solution.

Merci d'avance pour vos pistes.

Cordialement

JP

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