Problème Wifi sur Thermostat original sans fil
Madame, Monsieur, Bonjour
Je viens d'installer le Thermostat original fin janvier (26/01). Sur votre site, celui-ci apparaît hors wifi. Chez moi, il fonctionne très bien : le relais est correctement paramètre et la passerelle également (led bleu en marche, led éteinte à l'arrêt. Ma pompe à chaleur obéit bien aux consignes. Est-ce un problème d'affichage chez vous ? ou y a t il un paramètre quelque part à activer ?
Merci de votre réponse, E.AGUESSE
Comments
5 comments
Bonjour,
Il y a en effet un problème d'affichage sur l'application Web au niveau du Thermostat. Un correctif est en cours.
Merci !
Bonjour,
je vois le même bug chez moi. Le thermostat apparait hors connexion sur la webpage dans l’encart du bas «Mes appareils», alors qu’il apparait bien dans les encarts de la droite de la page et tout est OK sur l’application mobile…
Oui j’attends une réponse de Netatmo sur le sujet. J’ai aussi remarqué que mon bilan énergie n’apparaît pas sur l’application de mon téléphone alors que ce bilan est bien présent sur le site. Bien étrange tout ça !
A l'attention de Céline,
Merci de votre message et du correctif annoncé : wifi. A suivre
Précision : le bilan énergie est apparu sur l'appli récemment.
Cordialement
Toujours à l'attention de Céline ou d'un autre opérateur,
Le problème n'est toujours pas résolu pour la wifi du thermostat original. Le bilan est apparu mais sur le site, on a toujours l'info temps de chauffe chaudière à 0. Sur l'Appi Home Control, la chaudière semble en permanence en chauffe sur les graphes alors qu'heureusement ce n'est pas le cas, mais très bizarre ?
Merci d'intervenir et de régler ce sujet,
Cordialement,
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