Projecteur dysfonctionnement

Bonjour,

Le projecteur dysfonctionne depuis une semaine, il clignote la nuit en mode Automatique et cela fait des flash sur les maisons des voisins. Nous avons vérifié et changer la carte mémoire, vérifié les connexions, tout est en ordre. 

La solution de mettre le projecteur en ON est possible avec une luminosité sous 10% pour ne pas avoir de clignotement visible des voisins, mais cela n'éclaire pas la cour ce n'est pas possible.

Sous OFF, plus de lumière et surtout que ce soit sous ON ou Automatique, seuls les véhicules sont enregistrés. Les autres mouvements ne le sont plus, personne, animaux etc. alors que l'application mentionne de détecter tous les mouvements.

Tout a été redémarré, QR Code scanné à nouveau pour éliminer tout problème d'installation mais le problème persiste. 

Caméra achetée il y a 2 ans en remplacement d'une autre caméra identique qui avait 5 ans et n'avait plus aucun fonctionnement.

Merci de votre retour rapide car vous n'avez aucun moyen pour vous contacter email ou téléphone service après-vente.

Meilleures salutations.