Si el mensaje "Tarjeta SD defectuosa" o "Tarjeta SD ausente" aparece en la aplicación Home + Security, significa que su cámara no puede detectar o comunicarse correctamente con la tarjeta microSD.
Notas
- El acceso a la transmisión en vivo de su Indoor Camera Advance desde su aplicación sigue siendo funcional.
- También puede activar manualmente su sirena o abrir y cerrar manualmente su obturador de privacidad.
- Sin embargo, la grabación de video, la detección de eventos y el reconocimiento facial requieren una tarjeta microSD funcional y están temporalmente suspendidos.
Qué hacer para obtener una tarjeta funcional?
Primero, comience verificando que una tarjeta microSD esté correctamente insertada debajo de la cabeza de la cámara (¿Dónde se encuentra la tarjeta SD en mi Indoor Camera Advance?). Si es necesario, retire y vuelva a insertar la tarjeta SD, luego reinicie la cámara.
Si el problema persiste, puede usar otra tarjeta SD. Sin embargo, asegúrese de que sea:
- al menos clase 10,
- con una capacidad de almacenamiento de 8, 16 o 32 GB,
- del tipo "Endurance" o "Industrial" (soporta numerosos ciclos de escritura), específicamente diseñada para su uso en cámaras de vigilancia.
También puede comprar una nueva tarjeta SD de este tipo en nuestra tienda en línea.
Por qué mi tarjeta es defectuosa?
Se requiere una tarjeta SD de calidad para grabar videos cuando ocurren eventos. Una tarjeta SD antigua o defectuosa puede no funcionar correctamente.
En áreas muy concurridas, se detectan muchos eventos (movimientos, personas, etc.). Grabar un gran volumen de videos puede reducir la vida útil de la tarjeta SD.
Para ajustar las grabaciones de video a sus necesidades, vaya a la aplicación Home + Security > Configuración > Ajustar configuración de seguridad > [categoría del producto].
Para obtener más información, siga este enlace: ¿Cómo optimizar la vida útil de la tarjeta SD de mi producto Netatmo?
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