Assistencia

¿Cómo puedo encontrar el número de serie de mi producto (o su dirección MAC)?

Número de serie

El número de serie consta de una letra seguida de seis caracteres (p. ej.: hxxxxxx).

Puedes encontrarlo:

  • En la aplicación Netatmo Weather:
    • Ve al menú superior izquierdo> Gestionar mi Hogar
    • Selecciona la habitación donde se encuentra el módulo
    • Haz clic en el módulo
  • En el producto:
    • Dentro del compartimento de la batería de los accesorios.
    • Bajo el Módulo Principal. Vídeo tutorial
  • En el paquete.

Dirección MAC

Encontrarás la dirección MAC del Módulo Principal:

  • En la aplicación Netatmo Weather:
    • Ve a Ajustes > Gestionar mi Hogar
    • Selecciona la habitación donde se encuentra el Módulo Principal
    • Haz clic en el módulo
  • Por deducción del número de serie: gxxxxxx -> 70:ee:50:xx:xx:xx.

Actualización

¿Fue útil este artículo?

¿Necesitas más ayuda? Enviar una solicitud