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¿Cómo puedo encontrar el número de serie de mi producto (o su dirección MAC)?

Número de serie

Se compone de una letra seguida por 6 caracteres (ejemplo: j123456).

Productos no instalados

Relé

El número de serie del Relé se encuentra visible:

  • En el embalaje del producto;

NRV_Relay_SN_packaging.png

  • En el dorso del relé.

NRV_Relay_SN.png

Si está montado, desconéctelo del enchufe o del adaptador de la caldera, verá la etiqueta con el número de serie en la parte inferior del enchufe.

Termostato

El número de serie del Termostato se encuentra visible en el compartimento de las pilas.

NTH_SN.png

Válvula

El número de serie de la Válvula se encuentra visible bajo la lengüeta metálica que cubre las pilas.

NRV_SN.png

Productos ya instalados

Para los productos ya instalados es posible encontrar los número de serie en los parámetros de la aplicación Netatmo.

Relé: Gestionar mi vivienda > Nombre del Relé > Número de serie. Termostato: Gestionar mi vivienda > Nombre de la pieza del Termostato > Termostato > Número de serie. Válvula: Gestionar mi vivienda > Nombre de la estancia de la Válvula > Válvula > Número de serie.

Dirección MAC

En ocasiones, para permitir la conexión, debe indicarse la dirección MAC en los parámetros del router Wi-Fi.

La dirección MAC puede deducirse a partir del número de serie. Solo hay que sustituir la letra «g» del número de serie por 70:ee:50 y añadir los últimos 6 caracteres del número de serie. Por ejemplo, si el número de serie es g123456, la dirección MAC es 70:ee:50:12:34:56.

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