Caméra Intérieur HS depuis mise à jour v5.24.0 - Novembre 2024
Bonjour,
Depuis la mise à jour v5.24.0 - Novembre 2024, j'ai constaté des anomalies dans le fonctionnement au quotidien de mon système d'alarme qui fonctionnait très bien jusqu'à présent et cela depuis des années.
Je suis convaincu également que le SAV est au courant de ce problème mais ne fait rien pour aider les utilisateurs. SAV totalement inexistant. Pas une seule réponse du service client Netatmo depuis plusieurs jours.
Mon installation comprends 1 caméra intérieur, 2 caméras extérieurs, 1 sirene, des détecteurs d'ouverture et une station météo. 1000 euros de matériel qui vont partir à la poubelle car totalement inutilisable sans caméra intérieur.
Sommes nous en train d'assister à un netatmo gate ???
Je vous conseille vraiment de fuir à la concurrence et vite pour être en sécurité !!!!
Comentarios
2 comentarios
J’ai le même souci avec ma caméra intérieure . Comment contacter le
Service client ?
Salut idem pour moi. La caméra est partie en sav et 2 jour après ils me l'ont retourné aucun défaut localisé.
Quelque soit le mode de connexion wifi ou ethernet. La caméra perd la connexion sans raison ainsi que tout les équipements sirène et détecteur de porte.
Plus 280€ de mit pour un équipements de sécurité qui ne fonctionne plus depuis la 5.24.0
Le support ne répond plus au mail.
J'ai l'impression qu'ils ne font rien pour nous et nous prennent pour de vaches à lait.
Je pense que je vais me retourner auprès des associations de consommateurs pour voir ce qui peut être fait.
Je ne suis pas prêt à reprendre du netatmo.
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