camera intérieure netatmo s'éteint régulièrement et ne fonctionne plus
Tout est dans le titre
Ensuite je doit la réinstaller, je souhaitez acheter d'autre produits Netatmo, mais je pense que je vais m'arrêter la tant que ce produit ne fonctionne pas correctement.
Comentarios
6 comentarios
Bonjour
J'ai un nouveau problème avec ma camera intérieure:
Elle s'éteint régulièrement et je doit la réinstaller, quasiment tout les jours, ce n'est vraiment pas fiable
Je pensais acheter d'autres produits netatmo, pour ma résidence principale et pour ma résidence secondaire, mais tant que ce produit ne fonctionnera pas correctement je vais m'abstenir.
Cordialemen
En complement
quand je vois qu'elle s'est éteinte, je la débranche electriquement
ensuite après un certain temps je la rebranche, elle se met en VERT, puis en BLEU/ROUGE et la il est indiqué sur le téléphone a la place de l'image : Video Indisponible. Source d'alimentation insuffisante
Suite a cela, je vais dans Paramètres/ Gérer ma maison / Entrée / Netatmo Welcomez et dans Informations signalWifiil est indiqué Confoigurer le réseau, chose que ge fais et c'est reparti, jusqu'a ce quelle s'éteigne à nouveau.
Cordialement
Hubert Crueize
Bonjour.
La connexion pour l'alimentation électrique est hors service. Merci de m'indiquer le mail du SAV pour entrer en contact avec Netatmo/Legrand Cordialement Jacques M
Vous devez vous connecter dans l'aide du site Netatmo, bon courage , il faut être très patient pour obtenir des réponses sur ce site.
H. C
Maintenant, je sais que le bloc d'alimentation est défectueux, je l'ai branchée avec un bloc Apple et un câble micro Usb, elle se déconnecte environ 1 foie par jour.
Et j'attends la prochaine réponse du SAV Netatmo suite a mon dernier message du 19/02
A noter que ma camera est de Juillet 2024, elle a : 8 mois et fait extraordinaire le 19/02 j'ai reçu un message de Netatmo me proposant une réduction de 50 € pour l'achat de leur dernier modele, avec l'expérience que j'ai avec celle la j'achèterai plutôt Chinois
Je crois que mon histoire avec cette marque n'ira plus très loin, quand je vois la quantité de camera Netatmo sur le bon coin.
Bon courage.
Bonjour,
j'ai exactement le même problème depuis quelques jours avec l'alimentation.
Ma caméra Welcome est beaucoup plus vieille mais comme par hasard même problème à la même période.
L'alimentation semble défectueuse. Je la change pour en mettre une identique et là il m'est indiqué également qu'il y a manque de puissance.
Help.
Avez vous eu un retour du SAV? Le SAV peut il communiquer vers nous?
Iniciar sesión para dejar un comentario.