code erreur 2015 lors de l'installation des tetes thermostatiques
J'essaie d'installer mes tetes themostatiques et lors de la mise en place du relais impossible de le detecté.
je suis bien la procédure, ios me demande bien si je veux rajouter ce produit sur mon wifi, mon routeur m'informe d'une connexion de netatmo sur le wifi mais par contre sur l'application rien... produit introuvable et il me sort un code erreur inconnu : 2015
quelqu'un aurait il une solution?
merci d'avance pour votre aide.
Comentarios
6 comentarios
Bonjour j’ai le même problème avez vous eu une solution ?
pour le moment pas de retour, j'imagine que cela est du au fait que j'ai contacté l'assistance durant le week end.
J'ai profité pour rajouté des précisions
1/la capture d'ecran du code erreur
2/que mon routeur voit bien le relay sur le réseau
3/que je suis déjà équipé en matériel netatmo (lumière / station metéo/alarme/ camera...)
Que signifie le code erreur 2015?
mes têtes thermostat n'ont jamais fonctionnées correctement, aucun sercice après vente digne de ce nom...après 10 mois j'ai changer de fournisseur. Honeywell me donne entière satisfaction.
Déplorable, legrand m'avait habitué autre chose.
Je reçois toujours des mails pour le bilan du matériel sans possibilité de se désabonner !
j'ai le meme probleme erreur 2015
Bonjour,
si vous êtes avec un iphone, essayez de trouver un smartphone (ou une tablette) Androïd pour faire l'installation initiale; après çà devrait marcher.
L'appli iphone semble plutôt capricieuse, il faut que le compte Netatmo ait le même intitulé que le compte Apple, il peut aussi y avoir des conflits avec HomeKit et iCloud ...
Bon courrage
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