audreym
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Pour information, le retour du SAV est le même que pour le problème de pile : ils proposent un renvoi du thermostat pour 40 euros + frais d’envoi à notre charge ou (en insistant), 25% de réduction ...
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Point d’information : la réparation proposée par Netatmo (moyennant 44 euros + frais de port d’envoi en Bretagne à notre charge - délai de réparation max indiqué 2 semaines) ne garantie en rien que...
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@naglobalhome, c’est honteux qu’ils vous renvoient vers le revendeur. Cela dit, Leroy Merlin aura peut être plus de poids pour faire avancer le sujet. Plus il y aura d’avis qui remontent, plus @Net...
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@e.leneutre contente que ça vous dépanne. Pour l’écran, ça a l’air d’être un soucis plus connu et en effet, avec l’application, ça n’empêche pas le fonctionnement. @gwennaelle.lopez, pour l’insta...
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Bonjour @pouletjeanmichel. Hâte d’avoir le retour de votre ticket. J’ai eu une 1ère réponse vendredi 04/10 et j’attends également. Intéressant vos propos concernant votre installateur de poêle, ce...
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@Altipoulos, merci pour cet éclairage. J'espère aussi que l'avalanche de tickets va permettre de corriger le problème de façon pérenne. Le thermostat est en ce moment vendu par Netatmo avec 50€ de ...
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@odeclercq, l'application Netatmo que j'ai ne permet de monter la température "que" jusqu'à 29°c. Pour les personnes qui ont des +40 affichés, on ne peut même pas "forcer" le chauffage en augmenta...
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Bonjour à tous @christophe.denysiak @ledisquet.b @julietnico Si ce n'est pas déjà fait, je vous encourage à ouvrir à signaler ce problème au SAV avec le numéro de série de leur thermostat. Le SAV a...
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@christophe.marliot.mobile, le SAV met en moyenne 3 jours ouvrés à répondre de mon côté. Je suis très intéressée si vous avez une solution concurrente. J’ai demandé à notre installateur de poële s...
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@c.braastad, oui en effet, c’est une très bonne solution efficace. Pour moi elle n’est que « temporaire » dans le sens où ça nous aide nous « clients », mais en aucun cas cela doit être une solutio...
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