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Hello :) We will get back to you by email to solve this issue as soon as possible. The BETA forums will be back soon, stay tuned ;) Have a nice day!
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Bonjour, Le Thermostat ne sait pas si l'appareil qu'il contrôle réagit effectivement à ses ordres ou non. Lorsque l'application indique que le chauffage est en marche, cela veut simplement dire que...
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Good questions :) 1. Firmware is sent in very small packets on the same frames than the measurements packets. That's why it takes some time to complete. On the other hand, it does not impact the ba...
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The main module's firmware integrates the firmware of all radio modules.Once the main module is updated, it automatically pushes the latest radio modules' firmwares to all modules paired to it.It c...
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@Altipoulos : merci pour ce retour. La mise à jour a apporté de nombreuses corrections, ce qui a pu engendrer des erreurs au niveau du cache du navigateur. Tout devrait être rentré dans l'ordre ce ...
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No, that's not what the message explains. The new firmware is pushed to a small batch of active Weather Stations, then ot other batch, etc... and this progressive update process of all active produ...
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Hi :) The changelogs are now available directly in the Help Center, for each product.https://helpcenter.netatmo.com/hc/articles/11723950562962 Bye!
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Bonjour, Merci pour votre question qui est tout à fait pertinente. La sécurité est un sujet que nous prenons très au sérieux à Netatmo. Tout est mis en œuvre pour assurer la confidentialité de vos ...
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Hello Thomas, I'm very sorry about that.We're going to open a ticket to help you as quickly as possible. Best regards,
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Bonjour, Merci de nous avoir remonté cette information.Le bug devrait à présent être corrigé. Pouvez-vous réessayer et me tenir informé ?
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