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¿Por qué cambia de color el LED de mi Thermo Hub y qué significa?
El Thermo Hub tiene un LED integrado que a veces cambia de color para indicar un proceso en curso o un problema en el dispositivo. El LED se utiliza principalmente con fines de depuración, pero la...
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Service Incident - 29/10/2025
Lamentamos sinceramente las molestias, nuestros servicios están temporalmente indisponibles. Nuestros equipos están trabajando actualmente en la resolución del incidente para que todo vuelva a la n...
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¿Cómo calibrar correctamente mi Cerradura Inteligente?
Para calibrar tu Cerradura Inteligente correctamente, debe ya estar montada en una puerta. Etapas Parámetros Gestionar mi casa Selecciona la habitación dónde está instalada tu Cerradura Inteligent...
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¿Qué adaptador debo usar para instalar mi Válvula Termostática Inteligente?
Para comprobar la compatibilidad de su radiador, primero visite nuestra herramienta de compatibilidad online.Si no ha encontrado su modelo de válvula termostática en nuestra herramienta, siga estos...
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Me estoy mudando, ¿qué hago con los productos Netatmo?
Cuando cambias de domicilio, existen dos opciones posibles para tus productos Netatmo:1. Dejar los productos en el alojamiento.En este caso, se recomienda reinicializar los productos para borrar cu...
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Me estoy mudando en un alojamiento equipado con productos Netatmo, ¿cómo usarlos?
Si acabas de mudarte en un alojamiento equipado con productos Netatmo, debes seguir este procedimiento para configurarlos y aprender a usarlos rápidamente. Descarga la aplicación Home+Control para ...
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¿Puedo controlar múltiples Termostatos desde la misma aplicación?
Sí, puedes controlar varios Termostatos desde la misma aplicación.Te recomendamos que los instales con la misma cuenta Netatmo para poder pasar fácilmente de un Termostato a otro en la aplicación.C...
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Thermo Link / Thermo Hub: ¿Cuáles son las diferencias? ¿Cuál es su función?
El Thermo HubEl Thermo Hub sirve como la puerta de enlace del sistema y el cerebro del hogar.Se conecta a cada módulo (Termostato Original, Thermo Link) en tu casa y gestiona la regulación de la te...
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Service Incident - 08/10/25
Lamentamos sinceramente las molestias causadas; algunos de nuestros servicios no están disponibles temporalmente.Nuestros equipos están trabajando para resolver el incidente y que todo vuelva a la ...
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¿Dónde puedo encontrar el número de serie o la dirección MAC de mi Cerradura Inteligente?
El número de serie de tu Cerradura Inteligente tiene 7 caracteres y sigue el formato siguiente: g123456 Puedes encontrarlo en 3 lugares: en tu Tarjeta de Propiedad; en la manilla interior, debajo ...
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