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Se ha desajustado el algoritmo avanzado (PID), ¿qué debo hacer?
El algoritmo avanzado (PID) se calibra automáticamente cada 2 semanas. Así, en caso de desajuste, volverá a funcionar normalmente sin que tengas que intervenir.¿Por qué puede desajustarse el algori...
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Mi Relé no responde; ¿qué debo hacer?
Etapas Si la aplicación Netatmo muestra el siguiente mensaje de error “Relé no encontrado”, puede que el Relé no esté correctamente conectado a la fuente de alimentación eléctrica o que la conexión...
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Service Incident - 03/01/2026
Lamentamos sinceramente las molestias; algunos de nuestros servicios están temporalmente indisponibles.Nuestros equipos están trabajando actualmente en la resolución del incidente para que todo vue...
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Las pilas de mi válvula están a punto de agotarse o se han agotado.
La válvula del radiador ORIGINAL funciona con 2 pilas AA (LR6) de 1,5 V. La duración de las pilas es de aproximadamente 1,5 años en condiciones de uso normales. Cómo te notifica la aplicación El n...
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Guía de resolución de problemas de red avanzada.
Los problemas inalámbricos pueden venir de interferencias físicas o de la configuración del punto de acceso WiFi. En este artículo, vamos a intentar reducir todas las interferencias físicas, luego ...
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No logro instalar la Cerradura Inteligente en mi puerta. ¿Qué hacer?
Herramientas necesarias para instalar la Cerradura Inteligente: 1 llave Allen (incluida en el paquete), un atornillador. Si no logras instalar tu Cerradura Inteligente: empieza por comprobar la ...
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Anemómetro Inteligente
Consulte el vídeo de instalación del producto Descargue la aplicación para instalar y usar el producto ¿No dispone de un smartphone? ¿Ni de una tableta? Haga clic en el siguiente en...
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¿Cómo mejorar la Anticipación de Calefacción (Auto-Adapt) gracias a la Estación Meteorológica Netatmo?
El Termostato Inteligente y las Válvulas Termostáticas Inteligentes son capaces de anticiparse a las demandas de calefacción gracias a la medición de la temperatura exterior, para establecer la tem...
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Tengo varias fuentes de calefacción independientes, ¿cómo las controlo todas con la aplicación Energy?
Si su casa está equipada con varios tipos de calefacción, es posible controlarlos todos desde la aplicación Energy, siempre que cada uno de ellos sea compatible con el Termostato inteligente Netatm...
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¿Cómo le doy acceso a iCloud a la aplicación Casa de Apple?
Desde un iPhone, iPod Touch o iPad: Ve a Configuración > Perfil de usuario > iCloud. Activa la aplicación Casa. Para más información sobre el uso de la aplicación Casa, consulta Apple Support.
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