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  • ¿Qué adaptador debo usar para instalar mi Válvula Termostática Inteligente?

    Para comprobar la compatibilidad de su radiador, primero visite nuestra herramienta de compatibilidad online.Si no ha encontrado su modelo de válvula termostática en nuestra herramienta, siga estos...

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  • Me estoy mudando en un alojamiento equipado con productos Netatmo, ¿cómo usarlos?

    Si acabas de mudarte en un alojamiento equipado con productos Netatmo, debes seguir este procedimiento para configurarlos y aprender a usarlos rápidamente. Descarga la aplicación Home+Control para ...

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  • ¿Cómo compartir el control de tu Casa de Apple?

    Nota Puedes compartir el control de tu casa en Apple HomeKit con personas que tengan una cuenta de iCloud válida. De esta manera, estas podrán controlar todos los accesorios HomeKit conectados a tu...

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  • Guía avanzada de resolución de problemas de red.

    El correcto funcionamiento de los dispositivos inalámbricos puede verse obstaculizado por diversos factores, especialmente las interferencias físicas o la configuración del punto de acceso wifi. Es...

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  • El Asistente Amazon Alexa me informa de que mi producto no responde.

    Si tu Asistente Amazon Alexa no logra controlar un producto Netatmo en tu casa, comprueba el estado de tu dispositivo en la aplicación dedicada de Netatmo.En caso de que uno de tus productos no sea...

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  • Service Incident - 29/10/2025

    Lamentamos sinceramente las molestias, nuestros servicios están temporalmente indisponibles. Nuestros equipos están trabajando actualmente en la resolución del incidente para que todo vuelva a la n...

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  • ¿Cómo calibrar correctamente mi Cerradura Inteligente?

    Para calibrar tu Cerradura Inteligente correctamente, debe ya estar montada en una puerta. Etapas Parámetros Gestionar mi casa Selecciona la habitación dónde está instalada tu Cerradura Inteligent...

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  • Me estoy mudando, ¿qué hago con los productos Netatmo?

    Cuando cambias de domicilio, existen dos opciones posibles para tus productos Netatmo:1. Dejar los productos en el alojamiento.En este caso, se recomienda reinicializar los productos para borrar cu...

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  • No pasa nada cuando coloco las pilas en mi Termostato o cuando presiono los botones (+) o (-), ¿qué debo hacer?

    Realiza estas pruebas rápidas:Alimentación eléctricaRetira las pilas del Termostato durante 1 minuto, luego, vuelve a colocarlas respetando la polaridad: la pantalla debería parpadear.Si no parpade...

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  • Mi Válvula no responde cuando le pongo las pilas, ¿qué puedo hacer?

    Comprobar el estado de las pilasLas Válvulas están diseñadas para funcionar con pilas alcalinas AA/LR6 no recargables. Las baterías recargables no son lo suficientemente potentes como para permitir...

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