Giada Community manager

1. Comunidad
2. [EN] Thermostat ORIGINAL
3. True Temperature Problem with Thermostat Original

Hello, Temperature calibration is normally available on the ORIGINAL Thermostat. However, we are currently experiencing a temporary technical issue affecting this feature.Our teams are actively wor...

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• 16 de febrero de 2026 10:00
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1. Comunidad
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Thermostat Original incompatible avec les pompes à chaleur, pas de réglage de l'hystérésis

Bonjour, Je constate que votre demande d'assistance est en cours de traitement de la part de notre équipe support. Pour les autres utilisateurs qui consultent ce thread : nous vous confirmons que l...

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• 12 de febrero de 2026 09:12
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1. Comunidad
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. calibration de la temperature pour thermostat original

Bonjour, Oui, le calibrage de la température est normalement possible sur le Thermostat ORIGINAL. Nous rencontrons toutefois un problème technique temporaire sur cette fonctionnalité.Nos équipes so...

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• 12 de febrero de 2026 08:58
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1. Comunidad
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Tête thermostat original date de lancement

Bonjour, Les Têtes Thermostatiques ORIGINAL seront disponibles à partir de septembre 2026. Bonne journée.

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• 11 de febrero de 2026 12:53
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1. Comunidad
2. [FR] Station Météo Intelligente et ses accessoires
3. Application: chute de neige non supporté?

Bonjour, Le Pluviomètre ne mesure pas la neige. Il n'est pas possible d'afficher les cm. Merci pour votre suggestion, nous la transmettons à notre équipe de recherche et développement. Bonne journée.

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• 10 de febrero de 2026 09:15
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1. Comunidad
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. récupération programmation

frederic.vandenhole Je viens d'apporter des modifications et des informations supplémentaires à ma réponse initiale. Veuillez en prendre connaissance 😉

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• 4 de febrero de 2026 09:28
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1. Comunidad
2. [EN] API, automation and external services
3. Doorbell snapshot_url missing ?

Hi, The two issues are related, and our teams are currently working on a fix. We appreciate your patience.  

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• 29 de enero de 2026 14:44
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1. Comunidad
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. récupération programmation

Bonjour Frédéric, Il n'est pas possible de transférer les plannings d'un thermostat à un autre, mais les plannings étant liés à la maison virtuelle et au compte utilisateur, si vous installez le Th...

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• Editado 4 de febrero de 2026 09:27
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1. Comunidad
2. [FR] Thermostat ORIGINAL
3. Thermostat Additionnel Original sans fil

Bonjour, le pack sans fil inclut le Thermostat, le Thermo Hub (passerelle) et le Thermo Link. Plus d'informations ici : https://www.netatmo.com/fr-fr/wireless-thermostat-original Concernant la fonc...

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• 27 de enero de 2026 12:56
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