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Bonjour Christophe, Je vous invite à consulter les étapes dans cet article pour réinitialiser la température de votre Thermostat : La température mesurée par mes produits Netatmo est différente de ...
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Hi, I am sorry you are experiencing this issue with your Valves. I confirm that the plastic teeth of the Valves are not replaceable. For personalized support, click the “Submit a Request” link ava...
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Hello, I have just created a support ticket for you to look deeply into this issue. Please check out your email inbox. Have a nice afternoon !
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Bonjour, Pour que le lien entre le Thermostat Netatmo et la Station Météo se crée, il suffit que les deux produits soient installés dans la même maison virtuelle. Cela n'est possible que si vous p...
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Bonjour, @donkishoot ravie que vous ayez réglé en autonomie votre problème d'écran. @asdrufr97 Nous ne disposons pas de manuel d'utilisateur pour votre chaudière en particulier. Si vous souhaitez o...
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Bonjour, Navrée que vous rencontriez ce problème. Tout d'abord, avez-vous bien vérifié qu'il s'agit du bon mot de passe de votre compte Netatmo? Vérifiez que la touche Majuscule soit active ou pas,...
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Bonjour Carine, Je vous confirme que l'application Energy ne permet pas actuellement d'assurer un bon usage de la Commande Intelligente de Climatiseur. C'est pourquoi ce produit fonctionne uniqueme...
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Hello @sheilamcevoy, After the repair, your old thermostat was still in your account. I have just made a reset of it, your device should work properly now. If you experience any difficulties, pleas...
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Bonjour, Merci pour votre confirmation. Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé pour vous. En effet, le bug concernant notre logiciel d'installation sur ordinateur est dès à présent résolu ...
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Hello everybody, I am happy to let you know that the Wizard and Module Manager are now operational again 🥳 You can from now on install your Weather Station and modules accessories. If you experienc...
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