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El estado de bloqueo de mi puerta está al revés en la aplicación Casa de Apple. ¿Cómo lo puedo restablecer?
Etapas Abre la aplicación Home + Security: Parámetros, Gestionar mi casa, Elige la habitación dónde está instalada tu Cerradura Inteligente, Elige la Cerradura Inteligente, Calibración, Una vez la...
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La aplicación Netatmo no está disponible en mi smartphone Android.
Las aplicaciones Netatmo Android se pueden descargar desde Google Play. Se recomienda una versión reciente de Android con el acceso a Google Play. Nota importante Las aplicaciones Netatmo utilizan...
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¿Cómo puedo añadir una Llave Inteligente a mi Cerradura Inteligente?
Las 3 Llaves Inteligentes incluidas en la caja de la Cerradura Inteligente están pre-emparejadas con el producto. Desde la aplicación Home + Security, ingresa en el menú de gestión de las Llaves In...
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Mi alimentación externa no me permite alimentar mi Cerradura Inteligente, ¿qué puedo hacer?
Comprueba el nivel de batería de la fuente externa. Es posible que no tenga carga suficiente como para alimentar la Cerradura Inteligente. Reemplaza el cable microUSB. El cable puede estar en mal ...
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Me pellizco los dedos entre la manilla de la puerta y la manilla interior de la Cerradura Inteligente Netatmo, ¿qué hacer?
Algunas cerraduras pueden funcionar sin la manilla de la puerta interior. Para comprobar si funciona, mira si es posible abrir la puerta simplemente con la rotación de la llave desde el exterior. ...
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¿Es compatible con la tecnología Apple HomeKey la Cerradura Inteligente Netatmo?
La Cerradura Inteligente Netatmo por el momento no es compatible con la tecnología Apple HomeKey. Aunque haya una comunicación NFC segura entre la Llave Inteligente y la Cerradura, el diseño del pr...
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¿Cómo puedo eliminar una Llave Inteligente de mi Cerradura Inteligente?
Desde la aplicación Home + Security, ingresa en el menú de gestión de las Llaves Inteligentes en los parámetros del producto: Parámetros, Gestionar mi casa, Elige la habitación dónde está instala...
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No logro configurar mi Cerradura Inteligente en Home + Security. ¿Qué hacer?
Los problemas encontrados durante la instalación de la Cerradura Inteligente pueden tener varios orígenes. En este artículo, encontrarás algunos consejos simples que aplicar para resolverlos. Etapa...
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¿Es posible programar el funcionamiento de una Llave Inteligente en un período de vigencia preciso? ¿Es posible desactivar temporalmente una Llave Inteligente?
Una Llave Inteligente asociada a tu Cerradura Inteligente ofrece un acceso permanente a la persona que la tiene hasta que se elimine la invitación. Una vez eliminada, la Llave Inteligente es defini...
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¿Cómo ajustar el largo de mi Cerradura Inteligente al tamaño de mi puerta?
El largo del cilindro de la Cerradura Inteligente se adapta fácilmente al grosor de tu puerta. Ajusta el largo interior y exterior según las recomendaciones siguientes: Largo interior ajustable de...
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