Assistance

Comment trouver le numéro de série de mon produit (ou son adresse MAC) ?

Remarques

  • Le numéro de série se compose d'une lettre suivie de six caractères (p. ex. : gxxxxxx).
  • L'adresse MAC est au format suivant : 70:ee:50:xx:xx:xx.

Vous trouverez le numéro de série / l'adresse MAC sur votre Caméra Intérieure Intelligente :

  • Dans les paramètres de l'application Home + Security (si votre Caméra est déjà associée à votre compte) :
    • Allez dans le menu en haut à gauche > Gérer ma Maison.
    • Sélectionnez la pièce où se trouve la Caméra.
    • Cliquez sur la Caméra.
  • Sur le produit : sur le haut de la Caméra.
    Ouvrez le couvercle comme illustré ci-dessous. Utilisez vos ongles pour tirer la bande vers l’arrière de la caméra, puis retirez le couvercle. Vous trouverez une étiquette avec un code barre et le numéro de série de votre appareil.
    NSC_MAC.png
  • Sur l'emballage.

Sirène Intérieure Intelligente

Vous trouverez le numéro de série / l'adresse MAC:

  • sur l’emballage,
  • au dos de votre Sirène Intérieure Intelligent et,
  • si votre Sirène est déjà associée à votre compte, dans les paramètres de l'application : Gérer ma maison => Sirène.

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