Assistance

L'installation échoue au moment de la connexion au réseau wifi

Si la connexion échoue au moment de la connexion au réseau wifi, vous pouvez vérifier si votre box ou routeur est compatible IPV6 et désactiver l'IPV6 le temps de l'installation.

Par exemple, sur la Livebox 5, pour désactiver l'IPV6, il faut vous connecter sur l'interface de la box en tapant 192.168.1.1 dans un navigateur. Une fois authentifié(e), sélectionnez l'engrenage en bas de page, puis "réseau", puis l'onglet "IPV6", décochez la case "activer la connectivité IPV6", puis "enregistrer" 

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