Assistance

J'ai un message d'erreur quand je veux lire ma vidéo depuis Dropbox. J'ai un événement "erreur de transfert" sur ma Timeline. Que faire ?

Cette erreur indique que l’enregistrement d’un évènement dans votre Dropbox n’a pas été possible. Cela peut arriver lorsque :

  • Il y a un conflit de nom de fichier (deux fichiers portent le même nom) ;
  • Il y a des problèmes de permissions ;
  • Il y a des caractères invalides (si vous avez renommé des fichiers avec des caractères non pris en charge).

Veuillez noter que vous serez toujours en mesure de lire vos vidéos depuis l’application Home + Security et que vous pouvez les télécharger pour les ajouter manuellement dans votre Dropbox.

N’hésitez pas à consulter l’assistance Dropbox pour avoir plus d’informations et d’assistance.

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