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Mon compte est lié à Alexa mais je ne vois pas mon produit dans l'application Alexa.

Si vous aviez déjà la skill "Legrand - Netatmo - BTicino" avant le lancement d'une nouvelle compatibilité, vous pouvez ne pas bénéficier de tous les produits disponibles découverts. En effet, il est nécessaire que nous ayons votre consentement explicite avant de partager vos données avec Amazon.

Pour être sûr d'avoir approuvé les bons consentements, rendez-vous dans votre application Netatmo Home + Security et sélectionnez "Mon compte" dans le menu lateral. Ensuite, sélectionnez "Applications tierces" et cliquez sur "Amazon Alexa". Vous verrez alors toutes les autorisations que vous avez accordées à Amazon Alexa. Vérifiez que votre produit est bien listé sur cette page.

Si ce n'est pas le cas, vous devez désactiver l'action et la ré-activer une nouvelle fois afin de mettre à jour vos consentements.

Voici les étapes:

  1. Lancez l'application « Amazon Alexa » ou connectez-vous sur le site internet Amazon Alexa et sélectionnez « Skills et jeux » dans le menu de gauche.
  2. Entrez « Netatmo» dans la barre de recherche.
  3. Pour utiliser votre produit, sélectionnez la skill «Legrand - Netatmo - BTicino».
  4. Cliquez sur 'Activer'.
  5. Une fois redirigé vers le site de Netatmo, renseignez l’e-mail et le mot de passe de votre compte Netatmo, sélectionnez « Connexion ». Autorisez ensuite Amazon Alexa à accéder à vos données Netatmo en sélectionnant « oui ». Un message indique que le compte a été lié avec succès ou affiche une erreur le cas échéant.
  6. Fermez ensuite la fenêtre du message pour lancer la recherche des objets connectés contrôlables avec Amazon Alexa. La recherche peut être infructueuse bien que les appareils soient en réalité bien découverts. Pour en être sûr, sélectionnez l'onglet 'Appareils' en bas de l'application Alexa et vérifiez que vos appareils y soient bien présents.

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